Максим
9
2
подписчика
0
подписок
1,2м
просмотров
Посетил данное место 28.03 с ребятами руководствуясь отзывами/рейтингом в Яндексе.
3 звезды, т.к.:
1) в санузле не работала сушилка для рук и не было бумажных полотенец, чтобы вытереть руки/лицо - пришлось идти через зал с посетителями с мокрым лицом, руками, чтобы хотя бы салфетками вытереться насухо.
2) на высказанную менеджеру/кассиру претензию по п.1, получил от него с недовольной гримасой, грубоватый ответ, что-то типо "исправим", сложилось не приятное ощущение, но заказ уже был сделан, решил дальше знакомиться с местом.
3) в зале играет музыка на высокой громкости, я находясь с друзьями за одним столом, еле слышал то, что они мне говорят, при этом соседние столы стоят близко, так что в зале мне показалось тесновато.
4) еда - заказал бургер, картошку, соус(дают что-то около 35мл, этого прям мало, а стоит он около 75-90р, ), пиво - в целом все не плохо, но не фантастика. На пример в заведении, английское название которого на слух похоже на слово "Кетчуп", бургеры мне понравились больше, но это имхо.
Итого, быстро поели с ребятами и пошли в другое место, т.к. пообщаться в данном заведении нам особо не удалось - музыка играет громко, люди стараются ее перекричать, находиться было не комфортно + первое впечатление подпортила ситуация из п.1-2,имхо, но когда клиент говорит о проблеме у вас в сервисе, нужно как-то дружелюбнее быть что ли, а не смотреть на него с видом, "да как ты смеешь, говорить мне такое"
Более в данное место не пойду и советовать его не стану.
P.S. т.к. представители заведения в своем ответа на мой отзыв пытаются не красиво оправдаться, выставив меня этаким невнимательным клиентом, дополняю отзыв.
Вы пишите:
1) "Сушилка не работает, так как не включена в розетку" - я не разбирался, что у вас там включено или не включено было - сушилка не работала, это факт, даже если вы ее обесточили, значит на это были причины - лезть включать то, что отключено персоналом, глупость, тут ваш недосмотр.
2) "Специально для этого на раковине стоит корзинка с салфетками V сложения. Она была наполовину полная" - не было салфеток, вы лукавите, говоря, что они были. Или у вас стоит камера в санузле? Если да(что вообще "забавно" будет) там видны эти салфетки в момент моего визита? Мне не зачем писать напраслину, а вот вы заинтересованы в том, чтобы обелиться после провала, только делаете это своеобразно и не красиво.
3) Касаемо ответа вашего сотрудника - я не увидел/услышал доброжелательности от него в ответ на мое замечание по сервису, как клиент, я остался не доволен тем с какой интонацией и видом мне ответили, это ваша недоработка в области клиентоориентированности.
Я вежливо сделал заказ и полностью оплатил его и в праве был рассчитывать на адекватный сервис.
4) ) Вы пишите: "Ваш столик находился прямо рядом с диджейским пультом." - за какой стол пригласили, туда и сели, вы так спланировали размещение столов, что есть такие, где посетителям изначально не будет комфортно(мало кому понравится колонка возле уха). Если спустя 20-30 минут, когда мы уже начали есть, если и освободилось где-то место(чего я не припомню), переносить всю поданную еду с одного места в другое... ну вы серьезно?) кроме этого, контактировать лишний раз с персоналом после не вежливого ответа по салфеткам/сушилке вообще желания не было.
5) Мое субъективное мнение - 35 мл.(соусница размером с наперсток по сути) соуса, это ОЧЕНЬ мало, вкус соуса(что-то там с пармезаном было), хоть он и авторский, восторга у меня не вызвал, да не плохо, но по моему мнению, соотношение цена/качество/количество так себе, о чем я и написал.
В остальном по вашему резюме - надеюсь, вы действительно "...пересмотрели наш поход к работе...". Перетест делать нет желания, видя какими методами вы пытались оправдаться в своем ответе на мой отзыв.
Плюсы - если ориентироваться по цене, одно из не дорогих заведений возле метро Большевиков, работающих после 00:00.
Минусы - еда посредственная, обслуживание плохое. Последним случаем, побудившим написать отзыв - на прошлой неделе с товарищем получили ситуацию, что зайдя в бар, около 30-40 минут ждали, пока к нам подойдет официант принять заказ, но не дождались его и ушли из этого заведения.
Был у Фары на прошлой неделе, делал стрижку головы и бороды. Мастер сделал свою работу хорошо, при условии, что я первый раз у него стригся, мне все понравилось. В общем рассматриваю это место для повторного визита
Висит вывеска, что принимают оплату через сервис "наланч", но по факту не принимают, т.к. терминала у них нет. Заходил и уточнял, 2 раза в течении 2-х недель, возможность оплаты - каждый раз одно и тоже - кассир ничего не знает об оплате через "наланч", (практически не говорит по-русски, пыталась через обычный терминал провести оплату)
UPD. 25.09.24
Начал появляться конденсат на 2-х счетчиках горячей воды, позвонил в ГК Метрология для замены счетчиков в рамках гарантийного случая. Пришел Александр(спасибо ему за оперативность и что звонил мне для информирования, когда его ждать - ответственный сотрудник) в день звонка, заменил по гарантии 2 счетчика за 20 минут, как итог - я очень доволен работой гарантийной службы и для следующей поверки планирую обращаться в эту же компанию. Могу их рекомендовать!
Прошлый отзыв, где поставил изначально 4 звезды оставлю, но по сути замена без головняка, 2 счетчиков по гарантии, для меня весомый повод, чтобы поменять оценку на 5 звезд.
Первоначальный отзыв от 23го года:
Вызвал ребят для поверки,но мои счетчики не прошли поверку... Павел и Сергей по приемлемой(но не дешево, счетчик 1,2т.р., штуцера к нему 650р. + работа 900р/счетчик(правда за поверку платить не пришлось, пошла в "подарок")) цене поставили, насколько я почитал, не плохие счетчики ITELMA, надеюсь меня не сильно нагрели по стоимости подобных услуг на рынке)
В начале сентября зашёл из-за рейтинга 4.1 за шавермой, взял 2 двойные и по итогу не доволен остался т.к. двойная по виду/весу получилась как "обычная" в других местах, а по начинке... она безвкусная какая-то...
Повторно в этом месте я не купил бы еду.
Брал Ravon на сутки 13.09. Процесс бронирования и аренды прошёл гладко, Юлия выдавала и принимала а/м, была приветлива и ответила на все вопросы. Машина в хорошем техническом состоянии была, хочу отменить, что равон на механике экономный по топливу(5л/100км у меня получилось).
В общем готов при следующем визите в Зеленоградск снова воспользоваться услугами этой компании.
Хороший магазин, с ценами немного выше, чем в известном конкуренте. Ассортимент по алкоголю и закускам к нему хороший. Обычно вежливые продавцы, есть разливное пиво и квас.
Цены часто неактуальные на ценниках(отсюда ругать с продавцами), место крайне мало, персонала на ка ссах мало - отсюда огромные очереди. Стоимость товаров выше чем в остальных магазинах. Хожу сюда в случае крайней нужды, т.к. живу в соседнем доме.
Проходил в Династии 20.06.2024 процедуру ЭГДС у Захарова С.С., могу порекомендовать его как специалиста. Во время приема и процедур, вел себя непринужденно, подбадривал, что снижало мое напряжение от предстоящей процедуры. Комментировал, процесс эндоскопии, чтобы у меня было понимание, что происходит и как проходит процедура, во время осмотра, выполнял работу качественно, без спешки, что для меня показатель внимательного подхода к осмотру и дает основания полагать, что ничего пропущено/недосмотрено не было.