Светлана Лапулькина
8
0
подписчиков
0
подписок
99,2к
просмотров
Добрый день!
Хотела бы поделиться своим негативным опытом с вашим заведением. Сегодня я звонила 4 раза, начиная с 15 часов, но, к сожалению, никто не перезвонил. Заказала пиццу через сайт, но оказалось, что скидок на сайте нет. Почему так?
На фото была изображена Дары моря, которая всегда была моим фаворитом. Но сегодня, за 900 рублей, я получила пиццу, которую даже не соизволили разрезать. Наполнение совершенно не соответствует тому, что было раньше. Если на фото есть креветки, то они должны быть в пицце, а не какая-то непонятная начинка.
В итоге я осталась разочарована, и, похоже, для вас главное — это просто доставить заказ. Надеюсь, что в будущем вы обратите внимание на качество и предоставляемую информацию.
Дополняю отзыв. Вся семья сидит на толчке с 5 утра. Заказ 411985.
Добрый день. Нам очень нравятся роллы от этой фирмы. Все время забирали самовывозом, а сегодня заказали доставку. Обещали через полтора часа, а привезли намного раньше - очень порадовали. Спасибо большое. Все очень вкусно.
Добрый день. В субботу заехала в микс точку на Ленина. Передо мной было 3 человека, отстояла 15 минут. Это очень долго.
Попросила наложить куриное филе в сыре и 3 салата грамм по 300-400, морской, скандинавский с семгой и еще один рыбный из новинок, название не помню. Сумма выходит 3600!!!! Куриное филе вышло на 670 руб, а остальное салаты. На 3000 вместо 1500. Вам надо было их продать???? Я очень удивилась при озвучке такой суммы. Вы сделали мой вечер. В морском я не увидела и не почувствовала ничего, кроме тонны майонеза. А скандинавский был не первой свежести.
Выводы делайте. Если просят по 300-400 грамм, то и накладывайте так, как просят, а не впаривайте кислятину.
Все началось с заезда. Попросила номер не выше 2 этажа, так как после операции. Дали номер на 4. Пока не позвонила в агентство - тогда только поменяли.Номера маленькие. На 17 м, как заявлено в путевке, не тянут. У меня вышло 10 м, судя по плитке на полу. В номере кондиционер, который гудит, как паровоз. Есть чайник, но почему то нет чашек и ложек. Наливайте воду в ладошки)
Бассейн - это самый огромный плюс.
Из столовой во второй половине дня пахло кислым. Один раз продали ребенку кислую котлету.
Обманывают на каждом шагу. Подала заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор
В этом году у меня будет отрицательный отзыв. Хотя, всегда я была довольна этим заведением.
Забронировали ребенку комнату на день рождения. Позвонила администратор - ей бы научиться разговаривать и чуть полюбезней быть. Обсудили оформление - цифру, шарики с хайфлотом. За пригласительными приезжали - их не оказалось, а администратор отошёл)))
Наступает день рождения ребенка. Когда увидела цифру фольгу - сразу сказала, что ее передули и она может лопнуть. Флажков на 7 детей было 2!!!! Это как?
Фото бесплатного ни одного не дали нам. За фото отдала 4000.
Самое прекрасное - это наш официант. Очень хороший сотрудник, таких бы побольше. Вот ему благодарность от всей души.
Господа, пусть ваши сотрудники научатся общению с детьми. Надо к детям относиться с пониманием и не грубить.
Когда уходили, наша цифра 8 лопнула))) о чем я говорила в самом начале. Ребенок в слезы!!!! И это в день рождения!!!! Шары сдулись в этот же вечер. Заметьте, что они должны быть с хайфлотом))) На фото будет видно, что хайфлота там нет.
Исправляйте свои ошибки и будьте добрее к детям, они ещё пока не все понимают в этом мире.
Дополняю отзыв после оставленного ответа администрации.
Шары сдувшиеся на фото. Что в них нет хайфлота - тоже на фото. Вы эти фото отклонили, так как они сделаны не у вас, а у нас в квартире.))) Вы даже пишите ответы в очень грубой форме. Про 4 флажка нигде не написано. Цифру не надо было передувать - я об этом сказала. Фото надо было зайти и подарить, раз оно входит в услугу.
P.S. Вы меня конечно же простите, что я не отличаю по телефону ваших менеджеров и администраторов. У вас так много грубого персонала, что уже по барабану - администратор это или менеджер.
И оценку 1 вы прекрасно заслужили)
Не могла разобраться, как стать самозанятым, при этом не закрывая ИП, как лес дремучий. Обратилась в инспекцию. Администратор отправил на консультацию в кабинет. Думала, потеряю кучу времени на ожидание... Но сразу же попала к инспектору. Марина Игоревна все подробно рассказала, помогла скачать приложение и объяснила, как в нем работать. Да и как быть с ИП) Спасибо большое!
