Тюбетей
Август 2024 •
5
Всегда, когда приезжаем в Казань, обязательно заходим в Тюбетей! Очень вкусные кыстыбыйки и чак-чак, а ещё классная атмосфера)) Можно посидеть и полюбоваться видом на Кремлевскую улицу в тишине и спокойствии.
Кинза
Апрель 2024 •
2
30.03.24 ходили отмечать день рождения сына компанией из восьми человек. Столик был забронирован заранее, но предварительный заказ блюд не делали. Мы подошли минут за 15 до нашей брони и нас посадили за стол, поэтому успели выбрать закуски и напитки до прихода гостей, за что огромное спасибо. Когда вся компания уже собралась, нами был сделан большой заказ: каждый выбрал по несколько блюд (салаты, горячее, хинкали). Официантка озвучила все позиции и обозначила время готовности (примерные интервалы были около 10 минут между блюдами), не спросив, что нам подавать в первую очередь. Так как мы праздновали день рождения, общались с друзьями, было совсем не до того, чтобы самостоятельно разжёвывать девушке очевидные вещи о том, в какой последовательности должны выноситься блюда. Справедливости ради, официантка была достаточно вежливой и приятной, хорошо ориентировалась в меню и могла помочь с выбором. Спустя минут 20 нам выносят блюда… сразу ВСЕ. И салаты, и хинкали, и горячее. Мы сидим в шоке и не понимаем, что нам делать с этой горой еды, которая не помещается на столе. Конечно, проблема была озвучена официантке, за что она принесла извинения, но последующего решения этой проблемы не последовало. Разве это нормально, что гость вынужден ставить тарелки с едой НА СТУЛ? Разве это не работа официанта заниматься подобными вопросами? Гости проходят расслабиться, а не выполнять работу сотрудников данного заведения. Спасибо, что хотя бы грели блюда по требованию… Спасибо хочется сказать поварам. Вся еда была действительно очень вкусной. К этому нет никаких вопросов. Очень интересно, каким образом люди получают скидку за празднование дня рождения… Не один раз приходили в ваше заведение по подобному поводу, всегда делали скидку, не спрашивая паспорт. В этот раз скидку на отрез отказались делать без предъявления документов. Конечно, мы понимаем, что это правильно, но, возможно, стоит обучить сотрудников этому? А то получаются двойные стандарты: кому хотим сделать скидку, тому сделаем, а кому не хотим, тому нет. Чек был на достаточно приличную сумму, перед вами сидит большая компания людей, которая почему-то вынуждена чувствовать себя, так будто они пришли наживаться за счёт заведения. Вдогонку, уже около гардероба, официантка вынесла нам кусок наполеона в качестве подарка на день рождения… Очень интересная причинно-следственная связь. Приехав домой, увидели скидку в чеке. Для чего было мотать нервы гостям? Не очень понятно. Мы прекрасно понимаем, что проблемы с кадрами сейчас у всех, не первый день живем, но должны же быть элементарные стандарты качества. Никто не ждёт, что официанты будут падать к нам в ноги, но у сотрудника должна быть минимальная квалификация и основы понимания ресторанного бизнеса. Ещё одна беда — хостес. При входе в ресторан у нас забрали верхнюю одежду и дали номерки. Так как остальные гости пришли позже, мы не знали, что номерки выдали только нам… Уже на выходе, когда муж и сын попросили отдать им куртки, хостес стояла с широко открытым ртом и требовала номерки (которые она изначально не выдала). Помочь никто не пытался, сотрудники ресторана просто смотрели на то, как люди ищут номерки, которых у них никогда не было. Все просто сделали вид, что нас нет. Как оказалось, верхнюю одежду повесели на вешалку, которая не предусматривает номерков. Извините, а мы каким образом должны понять это? Если вам сказали, что номерков нет, так решайте вопрос, а не стойте с каменным лицом, будучи абсолютно безучастными к ситуации. В общем, вечер был испорчен. Приятных эмоций и расслабления в этом заведении мы, к сожалению, не получили. Звезду только поварам. Единственное люди, которые достойно выполнили свою работу. Отзыв получился длинным, но нам очень бы хотелось, чтобы руководство обратило на него внимание, потому что мы были частыми гостями вашего ресторана. Хотелось бы ими остаться и в будущем.
Ленинский парк
Август 2023 •
5
Очень понравился парк! Не первый раз гостим в Сарапуле, поэтому были приятно удивлены тому, как преображается город. В парке имеются точки притяжения: кофе, еда, спортивная и детские площадки, баскетбольная площадка. Все люди чем-то заняты: кто-то спортом, кто-то просто сидит за столиками под навесами, дети бегают, играют. Самое главное, что больше всего порадовало, из парка пропали пьяницы, коих раньше было пруд пруди! Видно, что за парком следят, всё чистенько, убрано, в туалетах нормально. Очень приятно приезжать в любимый Сарапул и видеть изменения в лучшую сторону!
Большая кухня
Август 2021 •
5
Отличное заведение! Ходим сюда уже не первый год. Кухня разнообразная, но очень вкусная, поэтому для каждого что-то найдётся. Отмечу, что блюда готовятся достаточно быстро. Обстановка, обслуживание — всё на высоте. Официанты очень приятные, знают меню. Если что, подскажут всё и расскажут. В самом заведении тоже приятно находиться — антураж и приятная музыка дополняют блюда.