Светлана Гапанович
3
0
подписчиков
0
подписок
9,3к
просмотров
Прошу обратить внимание руководства на работу сотрудников, логистику, порядок данного пункта выдачи и принять меры!
По порядку. Заказ 39222133827 от 18.12.2024, был утерян. Пришлось отменять заказ. При мне с аналогичной проблемой развернули пожилого мужчину. Всякое бывает, но я дважды приходила за товаром, в первый раз попросили подойти попозже, сходила погуляла, зашла попозже, не нашли. Пообещали провести на следующий день инвентаризацию и оповестить меня. Никто не писал, не звонил. Второй раз молодой человек долго искал, но также безуспешно.
Заказ 38779551107 от 10.12 был получен 19.12, 20.12 оформлен возврат по причине - не подошел. (Товар не использован, состояние новое) Денежные средства до сих пор не получены, на момент написания отзыва, сегодня уже 07.01.25г. Поддержка не помогает, стандартные отписки. В приложении - товар на пункте выдачи. Сотрудники же уверяют, что товар отправлен был на следующий день на склад. Помощи, участия, попытки в решении данной проблемы от сотрудников нет. Хотя были очередные обещания, что мне напишут/позвонят. Но никто не связался. Планирую писать досудебку.
Делайте выводы, данный пункт точно не буду рекомендовать. Ни товара, ни денег, ни помощи.
P.S. Как писали другие клиенты, в 9 утра вы никого не застанете. Открывают пункт всегда с опозданием.
Могу порекомендовать данную кофейню. Вкусно, быстро, недорого. Периодически балую себя сезонными напитками. Они чуть подороже, но всегда интересные новые сочетания вкусов. Бариста Полина всегда приветлива, уже знает мои вкусы, что особенно приятно.