Бриллиантс Авто
Декабрь 2024 •
3
Отзыв будет как про автомойку после многочисленных посещений, другими услугами не пользовался. Общее впечатление: Не совсем понимаю восторженных отзывов. Простая автомойка как из нулевых, можно периодически мыть здесь авто для экономии денег между посещением более серьёзных детейлинг контор. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Основные плюсы: - низкая цена; - нормальное качество мойки за эту цену (нюанс с сушкой см. ниже); - есть онлайн запись (за которой, в прочем, не всегда следят); - не самое плохое расположение (в БЦ); Минусы: - какой-то клиенториентированности не ждите, качество коммуникации с администратором варьируется, иногда попадается немного хамоватый; - при частом посещении могут ни с того, ни с сего назвать цену, отличающуюся от ваших ожиданий, хотя до этого можно много раз ездить по нормальной цене за те же услуги; при выяснении оказывается, что внезапно кроссовер посчитали как микроавтобус (см. комментарий ниже); после высказывания несогласия посчитали как кроссовер, но неприятный осадок остался; - сушка авто по качеству чуть ниже среднего, приходится дотирать подтеки, а иногда и дверные проёмы самостоятельно; - комната клиента маленького размера скорее для галочки; - разбитая дорога на подъезде к мойке, много луж; - были случаи, что машину оставляли не запертой на парковке после мойки; - администратор не всегда с чистой обувью выгоняет автомобиль на парковку после мойки, остаётся грязь на коврах; - было один раз, что ключи от авто клиента хранились на улице среди инструментов шиномонтажа, что абсурдно; Комментарий для владельцев: Проведите доп. инструктаж своих администраторов по вышеописанным недостаткам. И разберитесь уже с классификацией авто. Geely Monjaro не "такой же" по размерам, как Touareg. И не сильно больше Atlas. Честно говоря, впервые вижу такое на автомойке, чтобы за Monjaro просили как за микроавтобус. И дело не в цене, а в самом подходе к клиенту, как к дураку. Если уж так хотите кроссовер как микроавтобус, то разместите на сайте и стенде такую информацию о часто встречающихся моделях Geely. Чтобы это не было сюрпризом и было объективно, а не случайно по настроению администратора. Думаю, что такая информация будет полезнее, чем о редких в наших краях Hammer и т.п., которых у вас в посетителях явно меньше.
Джили центр
Ноябрь 2024 •
2
За красивой оберткой нового здания скрывается старый принцип: если не повторяется проблема с авто в момент посещения центра - значит проблемы нет. Остальное это проблема клиента. При прохождении ТО-1 09.11.24 ни с одним моим замечанием не помогли. Более того, даже сумели на этом немного нажиться, уговорив на по факту ненужную мне услугу регулировки фар, которая мне никак не помогла. Только выяснилось это почему-то уже после жалобы. Хотя могли просто объяснить, что проблемы то и не было на самом деле. Персонал вежливый, но то ли не хватает квалификации, то ли просто желание содрать денег. В общем, впечатление от обслуживания не удовлетворительное, работа для галочки. Не советую здесь обслуживаться.