Анастасия Рожкова
3
0
подписчиков
0
подписок
36,3к
просмотров
Пришла за 5 минут до начала записи, в итоге ждала мастера 40 минут. Мастер не извинился за задержку, не улыбнулся, никакой эмпатии, вообщем. Заметила, что после работы с предыдущим клиентом, мастер не поменял фрезу. Я сказала ей об этом, на что она ответила мне, что для снятия они фрезу не меняют. Конечно, я понимаю, что возможно до этого я была в более высоко уровня салонах, но все же, это база санитарии. Я попросила поменять, мастер отказала. Даже если вы обычно не меняете, вас клиент ждал 40 минут, неужели нет понимая, что значит клиентоориентированность?
Вообщем, пришла сделать элементарную вещь (снятие), в итоге только потеряла свое время и испортила настроение. Салон не 5 звезд 100%.
Живу в 2 метрах от магазина, поэтому бываю здесь часто. Раскладка товаров всегда во время приема посетителей, как итог, приходишь в магазин, а там везде коробки, мусор и тд. Часто вижу не свежие фрукты и овощи на прилавке. Есть ощущение, что менеджер магазина не справляется….