Анастасия Сергеевна К.
5
0
подписчиков
0
подписок
90,9к
просмотров
Ужасное отношение персонала. 20 апреля 2025 года девушка-консультант предложила послушать аромат с дозатора. В хороших парфюмерных салонах есть бокалы с ароматами или блоттеры. Когда я потянулась за блоттером и взяла в руки почти полный флакон (!) консультант сказала, что так послушать аромат я не могу, потому что его осталось совсем мало и мне лучше выйти в коридор и там с дозатора пытаться его уловить. Крышечка флакона аромат не передавала, пресловутый дозатор тоже… В первый раз с таким сталкиваюсь. Видимо, консультант данного заведения определила меня как неплатежеспособный элемент. Наверное, зря ношу Micallef… Нужно переходить на освежитель воздуха😄😄😄
Больше сюда никогда не приду. Хорошо, то в Калуге есть другой салон, в котором хозяйка всегда рада и готова помочь.
20 февраля 2025 года в 15.20 зашла в кофейню за латте. Поинтересовалась у молодого человека за стойкой какие есть сиропы (списка не было нигде, чтобы посмотреть самой). В итоге сотрудник, разговаривая параллельно со своей коллегой, произнес: «карамель, соленая карамель… что? а, ну да… ахахах» и после этого забыл про меня и мой вопрос, продолжив смеяться с коллегой.
Обслуживание в этом месте на 0. Спасибо, больше не зайду.
Не в первый раз прихожу в рабочее время магазина, а он закрыт. Рядом ни объявления, ни другого знака. На часах 17.40, уже закрыто, хотя в ПН должны работать до 19.00
Замечательное качество парфюмерии и очень дружелюбное и понимающее отношение к клиентам!
Сотрудники данного ПВЗ 17 декабря, забирая у меня ДОРОГУЮ вещь на возврат, решили списать за нее деньги. В личном кабинете отображалось сообщение о том, что товар мною выкуплен, хотя по камере должно быть видно: сотрудник принял товар, положил его в свою коробку, я ушла с пустыми руками. Придя домой, я обнаружила, что с моей карты списалась большая сумма за этот товар. Я тут же вернулась назад и вежливо попросила сотрудника ПВЗ вернуть мне средства, объяснив ситуацию. Сотрудник закатил глаза и, щелкнув что-то на компьютере, заявил: «Сейчас сделал возврат, деньги вернутся». Я спросила: «В какой срок вернутся деньги?». Спустя 10 минут задала еще один вопрос «Почему товар в личном кабинете обображается как «доставлен», а не «возвращен»?». Еще через 10 минут «Где гарантия, что деньги мне вернутся?». На все мои вопросы парень-сотрудник с ехидной улыбкой отвечал «Я не знаю, все вернется».
Я провела в пункте ровно час, ожидая возврата средств или хотя бы изменения статуса своего заказа на «возвращен». Все это время свободные от работы сотрудники разговаривали друг с другом обо мне, интересуясь друг у друга как долго я намереваюсь у них находиться и СМЕЯЛИСЬ. На мой вопрос: «Почему вы надо мной смеетесь?» сотрудник ответил: «Если смеемся, значит есть над чем».
Передо мной никто не подумал извиниться, хотя эта ситуация произошла по вине невнимательного сотрудника ПВЗ. Отношение к клиентам у нового сотрудника (мальчик работает недавно, поскольку раньше я его не видела) отвратительное. Я очень нервничала и переживала весь этот час, потому что НИ ОДИН из двух сотрудников не захотел мне помочь и все по-человечески объяснить. Если бы сотрудник ПВЗ сразу извинился за свою ошибку, объяснил ситуацию относительно возврата средств и НЕ СМЕЯЛСЯ бы над моей проблемой, то я бы не находилась весь этот час в состоянии стресса.
Никаких извинений, никакой гарантии возврата средств и никакого уважения к клиентам. Видимо, никаких последствий для таких сотрудников! Больше не приду по этому адресу, спасибо!
Большое спасибо Анне и Веронике. Салон выручает не в первый раз, и каждая услуга оказывается на высшем уровне🌷
Чудесное кафе. Очень отзывчивые девушки-официантки и менеджер, которая высаживает цветы, очень любезна🌻👍🏻
Магазин в рабочее время просто перестал работать. Хамоватый продавец в наушниках, занимаясь в компьютере, ответил что не может обратить внимание на клиента, потому что у него устанавливается программа. Решили вернуться через пять минут, потому что очень нужна была лампочка. Ровно через пять минут магазин был уже закрыт. Это худший магазин, который я встречала. Шок.