Не дай Бог, обратишь внимание на тон, каким отвечает на твои, может быть, несуразные вопросы, изгоем станешь. Подходишь, она, узнав тебя, продолжает ра зговаривать со своей соработницой, не обращает внимания на тебя. Проходишь к другому окну. Она понимает, что это ранит и делает так злонамеренно. Есть у Вас змейка подколодная. Уверен несчастная она и у Вас ей счастья не видать... А понять не может, что , так сказать, у очень зрелых людей не получается, сходу, выразить свою просьбу...
Если вас попрося т поменять товар на такой же, или карта ваша не читается, знайте - начальник сдесь зажрался не меняет свою кассовою электронику и ходить сюда, по возможности, не стоит.
Не орать на клиентов, если даже они в очень зрелом возрасте. Проверяться на нервостению, авто ведь, не ровен час, можно схлопотать удар в висок клюкой или, чего хуже, получить пулю в живот, из травмата.