Красивый экстерьер и интерьер, прекрасный богато обставленный и оформленный холл, уютный ресторан Green tea, вежливый персонал на ресепшн. На этом все.
Самый бесящий момент это ультра навязчивые фотографы, которые ходят по пятам и не дают отдохнуть и расслабиться - подсаживаются бесцеремонно к вам и начинают впаривать фотосессии, причем некоторым называют цену в 500р за одно фото, другим -300р. Напрягает такой «сервис» в пятизвездочном отеле!
В номерах отсутствует вытяжка в санузлах!! Это как?! Плохо уходит вода в душевых кабинах! Кровати ультра жесткие, может кому-то и норм, у нас болели все бока. Отдых, от которого хочется скорее домой.. В номере отсутствует вешалка для верхней одежды. Можно было бы оборудовать хотя бы крючками, тем более, место при входе позволяет. Обувницы тоже нет, все стоит на входе..
Еда в ресторане почти всегда холодная. Официанты и уборщики не улыбчивые и неприветливые, как и в баре на улице. Подсветка зеркал в номерах не работает.
Хозяин ведет себя по-хамски - бросает трубку, не дослушав вопроса и потом не отвечает на звонки! Неуважение к клиенту, компрометирующее в целом курорты края!