Нина Хоботова
6
0
подписчиков
0
подписок
180,8к
просмотров
Грубость сотрудника архива
круиз на теплоходе "Принцесса Анабелла" с 08.09.2022 по 17.09.2022 по маршруту Нижний Новгород- Пермь-Нижний Новгород.
Начну с того ,что бортовой номер теплохода начинается с букв АД .... , ну далее "как вы лодку назовете,так она и поплывет". Начало круиза было перенесено на 09.09, уведомление об этом пришло 07.09.22, т.е. за день до отправления, круизная компания, не оставляя выбора, предложила разместиться в гостинице Н.Новгорода. У меня оплачена каюта премиум, номер - стандарт, Списки на размещение с указанием номеров подавал Донинтурфлот. 09.09 с опозданием почти 18 часов теплоход отправился в рейс, причем малой скоростью 12-13 км час, это было видно на экране телевизора в каюте, естественно произошел срыв графика движения и Чебоксары прошли мимо. далее по маршруту были города , где теплоход в основном шел вне графика: то с опозданием, то с опережением и часто стоял на рейде. Очень многие купили данную путевку, вт.ч. ия исключительно из-за посещения Перми, но ... дойдя до Чайковского,капитан решил развернуть теплоход в обратный путь, объясняя тем , что на Каме туман,НО впереди идущий теплоход В.Чапаев прошел сквозь туман до пункта назначения. Развернув теплоход капитан решил , что туристов устроит увеличение время стоянок, так в Нижнекамске 7 часов, на обратном пути в Чебоксарах 10 часов, и конечно прибыл в Н.Новгород опережая график на 5 часов. Какая экономия топлива!!! Все претензии отметались сразу - по погодным условиям. Допускаю - теплоход не приспособлен к изменению погоды, зачем продавать такие маршруты и что взамен, где компенсации? или хотя бы извинения, Обращаю внимание, что известно что в мае теплоход прервал круиз из Волгограда из-за остановки двигателя, может отсюда и малая скорость?. На мое телефонное обращение к менеджеру Александру данной компании, я услышала, что только у меня претензии все остальные в восторге.
Поэтому обращаюсь ко всем туристам данного теплохода "Принцесса Анабелла", вне зависимость от времени и даты в 22 году,давайте объединимся и потребуем возмещения денежных средств за не полно оказанные услуги. жду Ваших комментарий