DNS
Март 2023 •
1
Проходил мимо, хотел купить зарядное устройство. Консультант активно рассказывал другим клиентам про телефоны, скорее всего рассчитывая продать и получить за это бонусы. Других сотрудников по близости не было. Через некоторое время я подошёл к нему и вежливо попросил открыть витрину рядом с ним, на что получил ответ, что он занят, и нужно подождать. Попросил его еще раз, сказав, что просто хочу забрать товар и не хочу отвлекать его больше, на что он начал спорить и говорить, что я его перебил. Мне конечно дико неудобно, что в тот момент я выругался на него и ушёл, но, мне кажется, откровенно грубить клиенту - это чересчур. Хотел купить мелочь - получил хамское отношение.
М.Видео
Июль 2019 •
1
30.07.2019 зашёл в магазин подобрать телевизор, по обзорам в интернете заинтересовала одна модель и было интересно посмотреть на её работу в живую. Минут 5 искал телевизор, потом ещё столько же искал консультанта-сотрудника магазина. Через некоторое время удалось выловить продавца и попросить его о помощи. Оторвавшись от телефона (не знаю, может у него были важные рабочие задачи или рабочий чат например, не берусь судить) консультант согласился помочь, но на вопрос, может ли он продемонстрировать работу Смарт ТВ данной модели ответил, что такой возможности нет и все пульты находятся на складе. На вопрос «а как тогда мне выбрать ТВ» сказал «по характеристикам и изображению», при том что изображение на всех телевизорах было низкого разрешения и с помехами. «Вы можете принести свою флэшку» - предложил мне продавец в ответ на мое удивление. Не знаю, виноват ли консультант в нежелании работать(кстати его имя - Денис Горшков, он не стал скрывать и любезно показал бейдж по моей просьбе) или виновно руководство магазина в том что картинка на ТВ плохого качества а пульты на складе, но для покупателя это не имеет значения и равнозначно плохо. Самое интересное, что мне не требовались знания про товар, не нужна была сложная физическая работа, всего-то пульт и попробовать самому потыкаться в девайсе. Никому не рекомендую данный магазин, потому что с таким же успехом можно заказать товар в интернете вслепую гораздо дешевле.
H&M
Июнь 2019 •
2
Огромные очереди в примерочные, если тебе не подошёл размер или ещё по какой-то причине нужно выйти, то изволь стоять ещё полчаса, потому что никто из очереди зайцев пропускать не хочет, что логично. Претензия к магазину, а точнее к тому, кто рассчитывал количество примерочных на такой клиентопоток.