Никогда не писала негативных отзывов, но этот будет первым.
Саму сеть булочных обожаю, часто бываю, но в другом районе. Были в пекарне 29.03 в полдень. Кофейня была практически пустая, никакой запары не было!!
Во время заказа выяснилось, что одного из желаемых напитков нет в наличии, поэтому ему на замену был выбран «эспрессо тоник». Название было четко сказано, и более того, было повторено девушкой у кассы. После оплаты чек нам не дали! и мы довольные ушли ждать заказ. После получения видим обычный эспрессо. На вопрос об ошибке в заказе девушка на кассе отвечать была не особо заинтересована, как бы делая одолжение , сказала, что по сути мы сами виноваты, хотя ошиблась она))) Так как конечно скандалить из-за такой глупости мы не собирались, пришлось перезаказывать и потраченных денег не вернули!) К самим напиткам и еде претензий нет, очень вкусно. Ну, за исключением злосчастного эспрессо, который оказался отвратительно кислым.
В целом, повторюсь, никогда бы не написала что-то настолько радикально негативное, если бы не отвратительное отношение персонала и абсолютное нежелание коммуницировать .