Гендерова Лариса Васильевна
9
4
подписчика
0
подписок
1,8м
просмотров
Очень рады, что в нашем огромном микрорайоне, наконец-то, открылся очень большой магазин Дикси. Искренне поздравляем с открытием и переездом постоянных сотрудников магазина, которым было тяжело и неудобно работать в маленьком помещении на 1-ой Нововатутинской улице. Новый магазин очень большой, чистый, с хорошими, в отличие от старого магазина, холодильниками, витринами и огромным ассортиментом. Поскольку мы давно уже постоянные покупатели этого магазина, я имею ввиду и старого и нового, то очень хорошо знаем и тех, кто здесь давно работает. Практически ежедневно встречаемся на кассе со Светланой Юрьевной Молчановой, Светулей, как мы её ласково называем. Она, как солнышко, обогревает своим теплом нас, покупателей. Не перестаем удивляться сколько в этой молодой и красивой женщине очень редкой в наше время доброты, позитива и искреннего желания помочь каждому покупателю. Светлана большая труженица, в те редкие моменты , когда у неё на кассе нет покупателей, она помогает покупателям на кассах самообслуживания. Вообщем, без дела эта женщина никогда не сидит, работу она себе всегда найдет. На кассе возникают разные ситуации, и компьютер зависает, и цены не всегда соответствуют заявленным, да и мы покупатели не всегда отличаемся терпением и воспитанностью, но Светлана всегда тактична, терпелива, спокойна и очень доброжелательна. У неё есть чему поучиться ее менее терпеливым коллегам.
Директор магазина, Наталья Олеговна Куликова, это отдельная история. Это она вместе со своим дружным и трудолюбивым коллективом готовила магазин к открытию. Чистота и огромный ассортимент в магазине, красивые витрины, в первую очередь, конечно, заслуга директора. Бывая, практически, ежедневно в старом, а теперь и в новом Дикси, мы имели и имеем возможность и удовольствие видеть работу Натальи Олеговны. Эта красивая женщина очень энергичная и трудолюбивая, всегда позитивная и доброжелательная как в отношении членов своего коллектива, так и с покупателями. Но мне казалось, что масштаб старого магазина ей был явно мал, а здесь Наталье Олеговне есть где развернуться. Она всё время в зале, работает наравне и вместе со своим коллективом, а ведь ведение документации и составление всевозможных отчётов тоже никто не отменял. При этом Наталья Олеговна всегда что называется "держит руку на пульсе" , благодаря чему магазин работает, что называется, "как часы". Не отказывает директор и в помощи покупателям в случае возникновения вопросов по ценам или ассортименту.
Вообщем, эта сеть давно для нашей семьи была самой любимой и посещаемой, а с появлением в сети Дикси в скидках "любимых товаров" и с открытием этого нового замечательного магазина, у нас отпала необходимость бывать в других магазинах.
Каждый из нас хоть раз в своей жизни оказывался в роли обманутого покупателя, т.к. нарваться в наши дни на некачественный товар и непорядочного продавца очень легко, а вернуть деньги за такой товар и наказать продавца, дело непростое. Вот и я недавно попала в крайне неприятную для меня ситуацию. За несколько дней до отъезда в санаторий, в частном магазине Текстиль и хозтовары, расположенном по адресу: Москва, Нововатутинский проспект дом 14, купила свитер. Приехала в санаторий, надела его в первый раз, а у него прямо на глазах отвалился один рукав, повиснув на одной нитке. Естественно, что вернувшись из санатория, я попыталась вернуть этот совершенно новый, но бракованный товар в магазин. Но хозяйка магазина Мормулевская О В. повела себя по хамски, деньги возвратить категорически отказалась, хотя видео было снято через 5 дней после покупки, когда на товар действовал гарантийный срок. Но Мормулевская заявила, что она советовалась со своим адвокатом, я ничего не докажу, а она никого не боится ни Путина, ни Собянина, можете жаловаться куда и кому угодно. Написала жалобу в Роспотребнадзор по г. Москве, но ответа, хотя прошел уже месяц, так и не получила.
Обратилась к участковому Донскому Дмитрию Сергеевичу. На месте, даже в приемные часы , его застать весьма проблематично, даже договорившись о встрече, пришлось его ожидать на морозе больше часа. Узнав суть дела и осмотрев свитер с оторванным рукавом, кстати, второй тоже отпарывается, Донской предложил услуги своего знакомого, но очень дорогого, по его же словам, адвоката. Естественно, что я отказалась, сказав, что глупо из-за свитера стоимостью в две тысячи рублей оплачивать услуги дорогого адвоката. На что участковый сказал, что дело же ясное, он его выиграет на раз- два, а Мормулевская еще и оплатит нам его услуги. Дело оказалось насколько простым, что Донской, пообещав заехать к Мормулевской в магазин до Нового года и позвонить мне и сообщить о результатах встречи, а дело было 21 декабря, не удосужился даже сообщить о результатах этого визита, если он, конечно, вообще был, этот визит. Прождав ответа месяц, позвонила и написала участковому, трубку он не взял и на мое сообщение не ответил. Если бы я не перезвонила 22 января в дежурную часть полиции, то так бы и не узнала, что ещё 4 !!!!! января он написал отказ в возбуждении уголовного дела, о чём я кстати не просила, в моем заявлении я просила помочь вернуть деньги за некачественный товар. Интересно, почему участковый Донской не ответил на мое заявление ? Неужели в полиции принято так работать ? Жаль только потраченное время.
И тогда, по совету подруги , я обратилась в торговый отдел управы г. Троицка. Всё, что происходило дальше, очень похоже на ускоренные кадры фильма. Т. к. из -за реорганизации управы, дозвониться до торгового отдела я не смогла, то мне любезно согласилась помочь секретарь управы, сказав, что она может передать мой телефон начальнику торгового отдела, и он мне обязательно перезвонит. Каково же было мое удивление, когда буквально через полчаса мне действительно перезвонил Сергей Александрович Шевронистов. Я объяснила суть дела, он попросил переслать все доказательства по электронной почте, а узнав, что я не могу этого сделать, предложил приехать в любое удобное для меня время. Приехали с мужем на следующий день, нас встретили, проводили в кабинет. Сергей Александрович и советник торгового отдела Александр Викторович Мерзловский работали очень быстро и слаженно, понимая друг друга с полуслова, чувствовалось, что работает единая дружная команда. Изучили все собранные нами документы, отксерили, осмотрели этот злосчастный свитер, и пообещали помочь решить наш вопрос. Мы встречались в четверг после обеда, а уже в понедельник около 11 часов мне перезвонил Сергей Александрович и спросил , могу ли я во вторник забрать деньги в магазине. Сказать, что я была потрясена, это значит ничего не сказать. 29 января созвонились, 30 января встретились ( это был четверг), в понедельник, 3 февраля, Сергей Александрович мне уже перезвонил, а 4 февраля Мормулевская, ранее оравшая, что я ничего не докажу, а она никого не боится, крайне недовольная, вернула деньги. Вот ведь как получилось, президента и мэра не боялась, а проверки торгового отдела испугалась ))) То, что Роспотребнадзор и участковый Д. С. Донской не смогли решить в течение месяца и ответа от которых я так и не получила, Сергей Александрович решил меньше чем за два дня. Профессионализм, трудолюбие, отсутствие бюрократизма в работе, чувство справедливости и сострадание к обманутым людям, доброжелательность и оперативность -- это те черты, которые характеризуют работу и самого Сергея Александровича и сотрудников его большого отдела. Для нас в данной ситуации было главным не возврат денег, а желание поставить на место, зарвавшуюся от чувства абсолютнейшей безнаказанности, Мормулевскую. И мы очень рады, что есть ещё такие организации и порядочные, принципиальные и неподкупные люди, которые могут в этом помочь. Огромное Вам спасибо, Сергей Александрович и Александр Викторович, за такую РАБОТУ, после завершения которой возвращается вера в торжество справедливости. Искренне советуем всем, кто оказался в подобной ситуации, обращаться в торговые отделы своих управ. Как выяснилось, это кратчайший путь для решения таких вопросов.
PS. А возвращенные деньги мы перечислили больным детям.
Приехали с мужем в Ваш удивительный санаторий и попали в .....сказку, даже не верится, что такая сказка может быть в реальной жизни!
Огромное спасибо владельцам санатория за великолепную медицинскую базу, созданную здесь, в Голден. Нигде, из всех санаториев, где мы были, не встречали такого разнообразия медицинских услуг и такого отношения к отдыхающим, как у Вас.
Огромнейшее спасибо и низкий поклон всем сотрудникам медицинского корпуса за их работу.
Начну с девочек на ресепшен. Светлана, Марина, Татьяна--- Вы все не только красавицы, но и невероятно приветливые , доброжелательные и очень трудолюбивые, через Вас проходят практически ВСЕ !!! пациенты санатория, десятки человек за день , в основном, это пожилые люди. Каким же надо обладать терпением, чтобы каждому из нас объяснить, расписать, а потом ещё порой неоднократно перенести время процедур !!! Каждая из Вас при этом всегда очень внимательна и доброжелательна, старается выполнить свою работу так, чтобы пациентам было как можно удобнее совмещать лечение и отдых. А что здесь творится в дни заезда --- настоящий АНШЛАГ, при виде которого невольно можно впасть в панику, но девочки профессионалы своего дела и прекрасно справляются со своей работой.
Низкий поклон сестричкам в процедурных кабинетах за их милосердие, заботу, доброжелательность и профессионализм! Всегда очень много народа на физиопроцедуры к Светлане Владимировне и Людмиле Ивановне. Они крутятся, в полном смысле этого слова, как белки в колесе. Записывают на процедуры, укладывают или усаживают одних, поднимают других, объясняют, отвечают на вопросы и так ... весь день, оставаясь при этом спокойными и приветливыми.
Про Людмилу Ивановну хотелось написать отдельно. Говорят медик лечит не только профессионализмом, но и своими человеческими качествами. Вот и Людмила Ивановна щедро делится с пациентами своей редкостной теплотой и добротой, я бы сказала , что лечит даже её голос, наполненный нотками тепла, заботы и участия к каждому из пациентов. Она, как никто другой, понимает боль пациента и делает всё от неё зависящее, чтобы её, эту боль, облегчить, за что ей огромное человеческое спасибо!
В грязелечебнице работают добрейшие Любаша и красавица Юленька. С какой же заботой они относятся к пациентам! Очень благодарна им за бесценные советы, искреннее желание помочь и сострадание к чужой боли, как к своей. Сколько я их мучила вопросами о целебных свойствах грязей, которые они используют в своей работе, и они щедро делились и знаниями, и наблюдениями, накопленными за годы своей работы, и опытом. Такое отношение и внимание к пациентам дорогого стоят.
Водными процедурами командуют Ольга Николаевна и Евгения Николаевна. Поток людей здесь НЕПРЕРЫВНЫЙ в течение дня, высокая влажность, да ещё после каждого посетителя надо почистить ванну. А уж объяснение каждому: как сесть, куда что положить, включить , выключить-- это отдельная песня, от постоянного повторения которой язык к концу дня отвалится, да и терпение какое надо иметь! Но девочки всегда очень приветливы и доброжелательны. А какая здесь царит чистота! Когда я узнала, что здесь 15 лет не делали ремонт, то просто была потрясена. Как можно было сохранить здесь всё в такой идеальной чистоте, как будто ремонт был сделан только вчера и после него здесь ещё не было посетителей! Многие дома не могут поддерживать такую чистоту и так беречь собственное имущество, как берегут его здесь. Это ж какой труд!!! А отношение к работе Ольги Николаевны нас просто потрясло, она буквально летает, ни минуты не сидя без дела. Одно слово --трудоголик!
Бассейн это отдельная история. Вода всегда чистая и комфортная для купания, гидромассаж просто обалденный! В душевых кабинах чисто, а девочки всё время в работе , за что им огромное спасибо!
Массаж нам с мужем делал Кирилл. Попали мы к нему не случайно. Читая отзывы о санатории, несколько раз встретили его имя, поэтому целенаправленно просили записать нас с мужем к нему и ни разу об этом не пожалели. Несмотря на молодость, Кирилл профессионал своего дела. Хотя через его руки за день проходит не один десяток пациентов, он очень ответственно относится к своей работе, не сачкует, прислушивается к пожеланиям пациентов и отличается редкой тактичностью и аккуратностью. У этого мальчика поистине золотые и очень сильные руки: разбил нам наши многолетнии залежи на спине, чем заметно облегчил нашу жизнь. В работе Кирилла, для пациентов, неудобно только одно, его график работы. В субботу в санатории процедур практически нет, в воскресенье нет никаких, и это единственная возможность куда-нибудь съездить на экскурсию или сходить к морю на несколько часов, но именно в субботу и в воскресенье посреди дня у нас был массаж, что было крайне неудобно, но кто же откажется от такого массажиста, даже ради экскурсий. Перенести на другой день и другое время просто невозможно, такая плотная запись к Кириллу. Приходилось выбирать массаж и жертвовать экскурсиями.
Бывая на процедурах в конце рабочего дня, видишь, как все сотрудницы устали, но все они при этом остаются такими же позитивными, приветливыми и доброжелательными, никогда не теряют чувства юмора, хотя наверняка у каждой из них куча своих болячек и проблем .
Вообщем, здесь везде работают профессионалы, обладающие лучшими человеческими качествами, царят доброта, чистота, уют и порядок, за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем, от рядовых сотрудников, поддерживающих ИДЕАЛЬНУЮ чистоту, до руководства, ИДЕАЛЬНО организовавшего работу медицинского центра и прислушивающегося к пожеланиям отдыхающих. Спасибо огромное Вам за то, что Вы подарили нам целых 18 !!! дней счастья!!! Но, как гласит пословица, сапожник без сапог, даря нам эту сказку, Вы лишены её сами, поэтому мы желаем всем Вам отдохнуть в таком же сказочном, райском месте, как Ваш замечательный санаторий!!!
Безумно жаль, что мы поздно узнали и, соответственно попали, к Вашему поистине уникальному пульмонологу, Кулаковой Наталье Ивановне. У мужа ХОБЛ, у пульмонологов бывали не раз, но специалиста такого уровня не встречали ни разу. ПРОФЕССИОНАЛ ( именно так с большой буквы), ситуацию схватывает налету, действует стремительно, заболевание при наличии медицинских документов отслеживает в динамике, ее советы по лечению этого заболевания бесценны. Наталья Ивановна не только красивая женщина и замечательный врач, но и очень светлый, добрый и позитивный человек, вселяющий в пациента веру в выздоровление. Огромное спасибо руководству санатория за то, что в Голден работают специалисты такого высокого уровня.
Огромное спасибо работникам столовой за их тяжелейшую работу!!! Кормят не просто вкусно, а очень вкусно и разнообразно. Без лишних килограммов Вы отсюда вряд ли уедете.
И, конечно, невозможно не выразить слова искренней благодарности, уважения и восхищения удобной , очень ухоженной и красивой территорией санатория. Низкий поклон всем сотрудникам, которые этим занимаются, и не просто занимаются, а с любовью к своему делу и к санаторию в котором трудятся не покладая рук.
18 января 2025 года.
Гендерова Л.В. и Гендеров А.Н.
P S Отдыхали в прошлом году, но, к сожалению, не могла разместить благодарность раньше.
Голден это то удивительное место, куда хочется вернуться. Очень надеемся, что наша мечта осуществится.
В последние годы в МФЦ приходится бывать всё чаще и чаще. Вначале впечатления были самые наилучшие, но постепенно мнение стало меняться в худшую сторону. Дело в том, что мы с мужем не настолько хорошо владеем компьютером, к тому же плохо видим и каждый раз подолгу приходится ждать специалиста, который тебе поможет. Это касается не только нас, но и других посетителей МФЦ, особенно пожилых. Большинство, сидя за компьютером в ожидании специалиста, возмущаются таким положением вещей. Складывалось ощущение, что этим специалистам доставляет удовольствие ставить пожилых людей в зависимое и неловкое положение, заставляя подолгу ожидать себя . Да и особой доброжелательностью они не отличались. И вдруг, придя 24 ноября 2024 года в очередной раз в МФЦ, и, настроясь на длительное ожидание, мы были не просто удивлены , а поражены , когда к нам, без всяких просьб с нашей стороны, подошла совсем юная девушка ( мы её видели здесь первый раз) . На её пейджике было написано Андросова Анна. Анечка очень быстро выяснила, что именно нам надо, а надо было оформить возврат денег за билеты в санаторий и заново поставить на очередь на путевки и меня и мужа. К сожалению, логины и пароли мы забыли, но Анечку это совершенно не смутило и, что очень важно, не разозлило. Анна, посоветовавшись с нами, какие пароли для нас удобнее, сделала все заново, мы все сфотографировали и уверены, что они теперь с нами на всю оставшуюся жизнь. Всё это заняло у Анечки буквально минут 15 - 20, при этом она ещё успевала нам что- то по ходу объяснить, где-то подождать, потому что мы за ней не всегда успевали. Выполняла свою работу Анна быстро, четко, профессионально, оставаясь при этом очень доброжелательной. Мы искренне благодарны Анечке за помощь, оперативность и профессионализм, а также за тактичное и уважительное
отношение к людям. Несмотря на молодость, у Анны есть чему поучиться, в первую очередь, человеческому отношению к посетителям МФЦ, для которых он, собственно, и работает
Купив билеты на поезд 12 Москва ---Анапа на 26 ноября (2024 год) в последний, 26 вагон (места 17 и 19), мы были очень расстроены. Но красивая, очень приветливая , доброжелательная и, как выяснилось позже, очень трудолюбивая проводница , с редким теперь именем Мария, по фамилии Бурняшева, заставила нас забыть о наших переживаниях. Подойдя к вагону, я буквально замерла при виде лежащего под наклоном над широкой и глубокой ямой, трапа. В силу возраста меня сильно пошатывает, и я не представляла, как я смогу по нему пройти в вагон. Машенька как будто прочитала мои мысли и, протянув мне руку, помогла мне зайти в вагон. Чистота вагона меня одновременно и поразила и порадовала. Купе и туалеты буквально сияли чистотой, позже я поняла почему. Всю дорогу Машенька была в работе: то купе пылесосила, то окна и двери протирала. В течение всего пути чистота царила и в туалете, здесь все время были и мыло и туалетная бумага и бумажные полотенца, не стояла вода на полу. Конечно, такая чистота не возникает на пустом месте, это повседневная, рутинная работа проводника, которая не всегда видна, когда её делают, но хорошо заметно её отсутствие. Не все хозяйки дома поддерживают такой порядок и так дорожат и берегут свое имущество, как эта трудолюбивая и очень чистоплотная и аккуратная женщина бережет собственность кампании, в которой работает. Такое отношение дорогого стоит. Дай Бог, чтобы руководство РЖД понимало это, ценило таких сотрудников и по достоинству оплачивало их труд.
При идеальной чистоте в вагоне , в нем есть недостатки производителя этих вагонов. Попытки достать матрас при раскладывании нижней полки привели к тому, что козырек над нижней полкой резко ударил мне прямо в лицо, под глазом. Удар был достаточно сильным, и я поняла, что будет синяк. Т.к. ничего холодного под рукой не было, я обратилась к Маше. Пожурив меня за то, что не обратились сразу к ней, она бы помогла вытащить этот несчастный матрас, Машенька кинулась меня лечить. Она остужала в холодильнике ложки и мокрое полотенце, а я по очереди прикладывала их к покрасневшей щеке. Помощь и забота Маши увенчались успехом, синяка не было, за что ей огромное спасибо.
Есть люди, которые работают не только за деньги, а из любви к своей профессии, Маша -- одна из них. Она любит не только свою работу, но и любит людей, в наше время, к сожалению, такое встречается не так часто. Искренне желаю Марии здоровья и достойной оплаты такого крайне нелегкого труда
Я не знаю, как назвать этого человека: ЛЕКАРЬ, ЗНАХАРЬ, ЦЕЛИТЕЛЬ , но уж точно не просто массажист, потому что то, что он делает, просто невероятно. Я говорю о Курчехине Георгии Олеговиче. Я обратилась к нему с кучей проблем: постоянные и невыносимые головные боли, жуткая метеозависимость, смещение всех отделов позвоночника, одна нога короче другой, большие трудности при ходьбе. Георгий выслушал меня и сказал, что ... поможет. Поверить в это было не просто сложно, а практически невозможно. Но я поверила, а Георгий не обманул, улучшение началось буквально со второго сеанса. Почему со второго? Потому что первый сеанс был диагностический, очень " жёсткий", а дальше началось лечение. Медик по профессии, он учился в китайском монастыре и у тибетских монахов, работает по собственной авторской методике. Перед началом каждого сеанса Георгий выяснял, каковы мои ощущения после предыдущей процедуры, чтобы знать над чем работать во время очередного сеанса. В это трудно поверить, но ноги у меня теперь одной длины, хожу самостоятельно не держась за мужа, прошли головные боли, позвоночник стал единым целым, прошло натяжение в шее и грудном отделе позвоночника. Я не знаю, как назвать то, что сделал Георгий чудом, фантастикой, это действительно невероятно, но..... свершившийся факт. Если бы мне кто- то сказал, что такое возможно, я бы ни за что не поверила.
Внешне Георгий похож на богатыря. Но, будучи великаном внешне, он необыкновенно добрый, чуткий, тактичный и деликатный человек, умеющий не только понять чужую боль, но и избавить Вас от неё. По окончании сеансов для закрепления и сохранения результатов лечения Георгий дал мне рекомендации, которые, естественно, я буду соблюдать, потому что специалиста такого уровня я вряд ли ещё встречу
Работу Георгия я бы сравнила с настройкой музыкальных инструментов. Так же как настройщик -- виртуоз добивается звучания инструментов в унисон, так и Георгий добивается такой настройки организма, чтобы он работал, как единое целое. ПРОФЕССИОНАЛ ВЫСОЧАЙШЕГО УРОВНЯ. За 70 лет я встречаю такого впервые
Давно наблюдаюсь по поводу катаракты у замечательного ДОКТОРА Каменковой Елены Анатольевны. Неоднократно бывая у неё на приемах, оценила не только её профессионализм, но и лучшие человеческие качества, в первую очередь, милосердие и сострадание к пациентам , которые даже у медиков теперь встречаются не так часто. Как-то пришла на прием к Елене Анатольевне в " разобранном состоянии". ДОКТОР, видя как мне плохо, принесла тонометр, измерила давление, дала таблетку, а потом сама провела меня по кабинетам, где нужно было пройти диагностику. Узнав, что я приехала одна, посадила меня возле своего кабинета и контролировала меня до приезда мужа. Если учесть, что работает ДОКТОР одна, без медсестры , а в коридоре возле её кабинета всегда много пациентов, среди которых немало пожилых людей, порой капризных и нетерпеливых, то терпение, деликатность, тактичность и оперативность в работе Елены Анатольевны вызывают не просто уважение, а искреннее восхищение. Работает ДОКТОР на износ, поэтому , от всей души желаю ей здоровья и достойной оплаты такого титанического труда.
Какой смысл обращаться в прокуратуру, если там даже трубку никто не берёт???
Очень рада, что Цирюльник, наконец -- то, открылся в Новых Ватутинках. До этого я ездила в парикмахерскую этой сети на Третьяковку, много лет там стриглась у Елены . Не могу сказать, что мое знакомство с Цирюльником в Новых Ватутинках началось с приятного. Мастер, не буду называть её имя, выслушала меня, я попросила сохранить форму стрижки, только подкоротить, но то, что она сделала, я увидела только дома, т.к. с парикмахерской ушла с мокрой головой, потому что никогда не пользуюсь феном, а дома после мытья ужаснулась тому, что с ней сделали. На следующий день я вновь пришла в парикмахерскую, объяснила работавшему в тот день мастеру, что мне надо было сделать, а она, будучи профессионалом , увидела то, что сделала её коллега. Соня, так зовут мастера, сначала успокоила меня, а потом, насколько это возможно было в данной ситуации, исправила её. Дома вымыла голову, покрасилась и .. была просто потрясена мастерством Сони!!! Как можно было из общипанных волос сотворить такую стрижку, я не представляю!!! Рада ,что нашла своего мастера, да ещё так близко. Соня, настоящий профессионал своего дела. Она видит, что идёт человеку, может посоветовать, объяснить, подсказать, причем делает это всё ненавязчиво, очень тактично и корректно. К тому же, согласитесь, легче постричь сразу, чем переделывать чью-то плохую работу. В целом, парикмахерская производит очень хорошее впечатление : чисто, уютно, удобно. Очень хорошие администраторы : Оксана и Наталья, ненавязчивые, но очень приветливые и доброжелательные .
Очень " теплая" церковь. Достаточно часто бываю здесь, особенно когда на душе " кошки скребут" Отпускает