Ольга Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
25,9к
просмотров
Впервые воспользовалась услугами этого шиномонтажа, и впечатления только положительные! Очень понравилось отношение сотрудников: всё объяснили доступно, были внимательны к моим вопросам. Замена шин прошла быстро — не пришлось долго ждать, что особенно ценно. Атмосфера в мастерской приятная, видно, что люди знают своё дело. Спасибо за отличный сервис, теперь точно буду обращаться сюда снова!
Заказ приняла то ли менеджер то ли хостес, про готовность блюд никто не спросил, хотя я вслух при выборе блюд размышляла что взять к шашлыку. Взяла картошку. Ее вынесли в самом начале. А шашлык минут через 20-30. Шашлык очень соленый и много сала. На вопросы официантке и той женщине которая принимала заказ, почему принесли с такой большой разницей, получила ответ , что картошка готовится быстрее. Когда я сказала что хотела одновременно их получить, девушка развела руками, грубо сказали :ну извините, и убежала
Я в шоке. Вот так решаются проб лемы в этом ресторане. Всем просто *** на то как ты проведешь здесь время.
Позвонила узнать, почему мой заказ отправлен на возврат, ответ - по данному адресу временно приостановлена доставка. На вопрос "А когда же восстановится?" ответили " Не знаю, наверное в следующем году". Когда я спросила, как я должна была узнать об этом всем, скинули всю ответственность на яндекс и сбросили трубку. Отвратительное отношение к клиентам!
Пицца неплохая, хорошо, что можно брать кусками. Заходя в подобное заведение, наличие сервиса я и не ожидаю. Но персонал чаще всего здесь демонстрирует АНТИсервис. Ощущение, что они делают все, чтобы клиенту было максимально гадко во время посещения. Могут не поздороваться в ответ, уйти в дальний угол и заняться другими делами, как только заходит человек и хочет заказать. Разговаривают так, будто клиент им что-то должен. Не могут подсказать нормально, ответить на вопрос, будто специально злорадствуют. Наверное, устали. Понимаю, что бывают клиенты разные, наверное работа тяжёлая, может, штрафуют за все подряд, вот и недовольные. Но очень отталкивает такое отношение. Пожалуйста, замотивируйте сотрудников быть более гостеприимными.