Роман Мусаэлян
8
1
подписчик
0
подписок
64,7к
просмотров
Откуда восторженные отзывы?
Место отвратительное. Совершенно непродуманные входы и выходы. На больших концертах давка. В нек оторых местах не подсвечены переходы, особенно на лестницах(!!!).
На концерте Федука работало 6 гардиробщиков, а людей набралось несколько тысяч.
Звук слабый, хотя стал как будто лучше после смены названия.
Был на трёх концертах только в этом месте. Постоянные километровые очереди.
Концерт происходил спустя несколько недель после трагедии в Крокусе. Людей на входе досматривали халатно.
Сервис, к сожалению, стал нулевым.
Очереди при регистрации на ресепшене. Администраторы впятером обслуживают две очереди. Бегают, суетятся. Рядом находится ещё одна стойка для двух регистрируемых постояльцев, но почему то туда трое свободных администраторов не переместилось.
Был день Рожд ение. Обещали вполне конкретный комплимент. В итоге пришлось напомнить за час до выезда, но так ничего и не предложили
Доказывал отсутствие второго халата в номере. Буквально выбивал его) Администратор утверждал, что халат в ванной. Клиентоориентированность где то потерялась.
Переоцененное место:
Все таки филе-цыпленка должно быть ощущаемо во вкусе. Не заметил его за острым фоном заправки
На втором этаже очень тесно. Понимаю, времена не простые, нужно установить больше мест. Но между столами элементарно невозможно протиснуться, не задев при этом блюда соседнего стола.
Был день Рождения. Узнал заранее, нужны ли свечи. Десерт, торт и прочее не просил. Пообещали сами, что все сделают. Свечи не взял. По итогу обо всем забыли: ничего не принесли, а без свечей, как то, не празднично заказывать десерт.
В приложение так и не смог зайти. Лишь спустя час начали приходить бесконечные смс.
UPD: Написал на почту. Прошло 3 недели, ответ так и не был дан.
UPD: Прикрепил скрин
1. После мастер-класса, на этапе запекания, керамика на дне чашки треснула. В последствии туда утекла глазурь и теперь изделие не пригодно для использования (вода затекает в щель и напитывает глину). Это является серьезным недостатком, который не должен происходить в профессиональной студии.
2. Это второе посещение этой студии мной. В первый раз у миски после обжига пошли трещины по дну.
3. Также я дважды дарил сертификат своим близким. И каждый раз происходила какая то проблема: то потеряли одно из изделий, то в процессе изготовления чайной пары (отдельный мастер класс) специалист не доглядел и чашка не стоит на тарелке из за большой ручки. Понятно, что ошибка учащегося, но мастер должен был указать на неё.
Ни в одном из случаев студия не признает свою ошибку и всегда ссылается на учащегося!
Я бы не рекомендовал эту студию керамики другим людям, так как такие проблемы могут повториться и испортить весь труд и время, потраченные на создание керамических изделий.
Обслуживание на нуле.
В пятницу, субботу и воскресенье вас просто не заметят.
Просидели 20 минут, официант так и не принес меню.
В последствии оказалось, что нужно было самим подойти и сделать заказ.
Отличный сервис! Работают приятные люди!
Приобрел абонемент после разговора с менеджером Анной (брюнетка в очках). Побольше бы таких людей! Дай Бог ей здоровья!
Около 5-6 лет подписан на Инстаграм мастерской. Видел много классных работ, сделал вывод что ребята - профессионалы.
Возможно, мне не повезло.
1. Тугая обратная связь. Отвечают медленно, некоторую информацию (оплата, доставка) нужно вытягивать.
2. Обещали сделать к четвергу-пятнице. В итоге получил куртку только ко вторнику. Никто при этом не предупреждал о задержках. Писал/звонил лично.
3. Результат работы оценивать не буду, я не компетентен и не знаю каких то нюансов, НО:
- На фурнитуре брызги краски. Я уверен, что ее заклеивали. Возможно, после снятия скотча решили пройтись ещё раз краской.
- В нескольких местах поверхность глянцевая. Везде матовая, а в некоторых более глянцевая.
- Запах. Странно было бы на него жаловаться ведь куртку красили, но я почему то уверен, что он не должен быть такой ядреный. Вот как от Монтаны.
Буду ли обращаться повторно? Не уверен, буду искать альтернативу. Но в этот раз не смог ее найти.
Очень давно думал зайти в это место. Каждый раз проходя мимо удивлялся невероятному концентрированному запаху жаренного мяса.
Зашёл, больше не пойду.
Заказывал: чкмерули, классические хинкали с обжаркой, сациви с курицей, шоколадный пирог.
Чкмерули без сливочного/молочного наполнения не бывает. Принесли именно такое. Долго уточнял, ведь даже на картинке оно в светлом соусе. Нет, не ошиблись - только чеснок в бульоне.
К хинкали и сациви вопросов нет.
Шоколадный пирог с мороженным и дольками апельсина. Очень странная подача. Пирог - не фондан, хотя был намек, как будто бы не получился жидкий центр. Мороженное все же следует подавать в отдельной мисочке, а не на песочной (каменной) тарталетке, которую невозможно съесть.
Лучше сделать на 20% дороже, но некоторые моменты улучшить.
Отель с множеством важных деталей, которые часто избегает большинство других гостиниц.
Все от встречи гостя до check out заслуживает высокую оценку.
В номере, помимо стандартного набора принадлежностей, находилась также: сушилка для обуви, умная колонка с Алисой и кран с фильтрованной водой. Все это дополнялось каким то сумасшедшим количеством вариантов выбора света, что очень важно для комфортного отдыха.
Грамотно интегрированная кухня имела все необходимые принадлежности: от пиал типа "боул", до бокалов и штопора.
Слышимость в отеле отсутствует вне зависимости от того, на какую сторону у вас окна. Я сплю дома в берушах, а здесь смог от них на время отказаться.
Внимательный администратор Инна предложила выбрать номер, а после была очень обходительна при всех просьбах. В один из дней я не смог прийти на завтрак к 10:00 и мне был предложен ланч бокс в номер. Замечу, что он ничуть не уступал обычному завтраку. Кстати, они здесь огромные и вкусные. Несколько видов омлетов, каш, выпечка - и все это для одного гостя.
Отель предоставляет все закрывающие документы для компаний, если вы, как и я, едете в командировку.