Анастасия Митина
4
0
подписчиков
0
подписок
96,9к
просмотров
Периодически мою машину на мойке, 2 раза в год меняю резину в шиномонтаже. Впечатления всегда только положительные!
Сегодня впервые воспользовалась услугами сервиса - замена масла и фильтров.
Осталась очень довольна! Быстро, качественно, клиентоориентированно 👌🏻
Все сотрудники очень милые и внимательные!
Алексею огромная благодарность 🩶
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!
Не просто 0 звезд, а МИНУС 5!
Делала заказ на 31 августа (ребенку на 1 сентября в школу), доставка была с 16 до 17.
В это время никто не приехал и даже не отзвонился!!! Начала дозваниваться сама, спойлер-не дозвонилась, сплошная музыка-ожидание!
Написала в бота, через 20 минут бот ответил, что «уточняет данные».
В 17.20 позвонил курьер и сообщил, что приедет только через 1,5 часа!!! Разговаривал абсолютно по хамски, на мой вопрос почему он мне не позвонил чуть раньше, когда понял, что не успевает к назначенному времени сказал, что «у него вообще то тут нигде время доставки не указано!», типо ему просто рисуют маршрут, а он по нему катается к кому как успеет.
СЕРЬЕЗНО??? Тогда зачем на сайте предлагают выбрать временной отрезок по доставке, если это просто «как фишка ляжет» будет 🤬🤬🤬
Букет в итоге привезли только 19:13 (вместо обещанных 16-17), курьер, что мне его привез был водителем такси Яндекс с каким-то пассажиром внутри.
Букет, ладно, с большой натяжкой более-менее оказался. На то, что было указано на сайте похож вообще мало, но хотя бы цветы вроде свежие (судя по отзывам других людей им еще меньше с качеством и свежестью цветов везло 🙄, так что хоть тут мне немного повезло), за исключением ромашек (они вообще почти лысые).
Прикреплю фото ожидание/реальность
Ах да, почитала отзывы (да, моя ошибка, с этого и нужно было начинать!) у всех, у кого одна звезда и гневные отзывы ответ компании «нам очень жаль, бла-бла-бла», ну так если вам жаль сделайте что-нибудь с сервисом, логистикой, курьерами, чтоб всего этого больше не было и ваши клиенты уходили довольные! Да, есть разные ситуации и форс-мажоры, это понятно, но ЧТОБЫ СТОЛЬКО (судя по количеству негативных отзывов) уже о чём то задуматься заставляет…
И да, мне сейчас «представитель компании» ответит «мы не смогли найти ваш заказ вы не написали его номер». А я отвечу сразу: а мне это зачем? Чтобы мне предложили скидку на следующий заказ? Так их у меня в вашей компании однозначно больше не будет 🤬
Невероятно довольна качеством, а главное оперативностью работы компании!
В пятницу около 8-и вечера позвонила, в субботу у меня все замерили и в воскресенье (то есть всего через день после обращения!!!) в обед 2 москитные сетки уже установлены! И это просто космическая скорость!!!
До этого обращалась в другую компанию, замерщик приехал только через неделю!!! Установить должны были через 2 дня, но так и не установили, потому что «ну, мы сегодня не успели как-то» и узнала я об этом только, когда сама позвонила им вечером, прождав весь назначенный ими день дома!!! Отказалась от работы с ними!
И по счастью нашла и обратилась как раз в MoskitCo!!
Однозначно буду рекомендовать компанию всем, кому требуются москитки!
Огромнейшее спасибо всем сотрудникам MoskitCo (в особенности сотруднику, занимающемуся монтажом) за такое уважительное отношение ко времени клиента!
