Den D.
3
0
подписчиков
0
подписок
27,8к
просмотров
Крайне не рекомендую компанию,если не хотите потерять свое время и нервы!
и вот почему:
14.05 я посетил головной офис DPD в Тюмени по адресу Энергетиков 55.
приехал за бандеролью, которая находилась по данному адресу на момент там же.
При предъявлению своего паспорта мне было сообщено специалистом , что выдать бандероль она не может
на мой вопрос Почему ,мне было заявлено, что посылок много и искать ее не будут , что есть указание директора филиала. Получите ее, когда-нибудь в постамате.
А дело в том , что в постамате нет свободных ячеек и моя посылка уже не раз не была там покладена.
На мое требование сообщить Фамилию и имя отчество директора филиала для написания претензии — специалистом было сообщено, что это КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ информация и сообщить она не имеет право! На мой резонный вопрос , что это нарушение публичной деятельности организации- мне ничего вразумительного не было сообщено
Тогда я попросил встречи с руководителем для дальнейшего разъяснения ситуации.
сначало мне было заявлено , что директор занят и принять меня не сможет.
когда я сообщил, что не уйду пока не состоится встреча с ее руководителем — через какое-то время меня пригласили к руководителю — я спросил почему сотрудники не называется его ФИО
мне было сказано, что ему это неизвестно … мне была дана им визитка, где я узнал наконец-то его Фамилию.
на мой вопрос ,почему не выдается посылка — мне было заявлено, что искать посылку не будут и КОГДА-НИБУДЬ ВЫ ее получите… разговор больше ни к чему не пришел позитивному.
Считаю, что подобное отношение к клиентам со стороны работников Д П Д в г Тюмени недопустимо.
Не извинились даже.Записался к 16 00.на часах уже 16-40.а мастер так и не пригласил в зал. разочарован и не советую для посещения ,если не цените свое время.Разочарован.
незнаю как в других ОС.жду максимум 10-15 минут.вечером много народа.днем пусто почти всегда.Сотрудникам спасибо за работу!