Светофор
Сентябрь 2023 •
1
Сохранить
Я магазин Светофор на Выборной, который ближе к Ключ-камышенскому плато, посещаю, относительно часто. Никогда не было проблем с продавцами, всегда помогали и найти товар, если я вдруг не могла и вежливость со стороны персонала... Но последние два раза столкнулась с хамством одной из сотрудниц. Один раз спокойно сделала замечание- думала поймет, что так разговаривать не нужно. Второй раз, сегодня, 29.09.2023 уже не сдержалась... В коробке взяла колготы-леггинзы- они там валяются без упаковки, без этикеток, вообще в принципе без каких либо опознавательных знаков- только коробка и на ней приклеен на скотч лист формата А4 с ценой и названием. Пришла на кассу и выслушала, все что можно: и как, надо брать- я,оказывается, должна была принести ей что-то, чтобы она могла понять, как мне их пробивать. И покупатели то плохие, что ковыряются в коробке и рвут упаковки. И, я должна пойти к коробке и принести ей коробку от колгот, которой нет... На что я ей ответила- идите и принесите сами то, что нужно, коробок нет у товара. Мне ответили, что она не может бросить кассу. Я набралась терпения и попросила, чтобы пригласили другого сотрудника, который исправит эту ситуацию. И вот тут, скажите мне, пожалуйста, ну вот откуда кассиры берут этот мерзкий голос и интонацию из юмористических передач? Это на курсах преподают? Оксааанаааа, принеси, чтобы я пробить могла... и какая-то там Оксана, поднялась, пошла отчитывая меня на весь магазин, что я часто хожу к ним и уже должна знать, что должна принести на кассу листок, какой-то ... это адекватно, вообще? И принесла Оксана, отодранный с коробки листок формата А4 с ценой... Да я даже в страшном сне, не могла бы себе представить, что на кассу я должна нести отодранный листок, и тащить именно этот листок, а потом, видимо, я должна была вернуться и наклеить его обратно! Смешно, конечно. Вы тогда инструкцию напишите по покупке колгот и скотч с ножницами рядом положите. Я спросила фамилию кассира, на что она мне ответила, что фамилии у нее нет. Сотрудники магазина Светофор, отнеслись ко мне неуважительно, поставили меня в неудобное положение, нахамили мне, причем в присутствии других покупателей. Считаю, что администрации магазина, необходимо со своим персоналом провести разъяснительную беседу, о том, как нужно разговаривать с людьми. Так же, считаю, что сотрудники должны принести мне извинения, тем более от данной девушки-кассира, такое поведение не в первый раз, может это научит ее деловому стилю общения с покупателями и напомнит ей, что она торгует не на лавке у подъезда своим товаром, а в организации, которая дорожит своей репутацией! 8