Балла Тур
Июнь 2024 •
3
Ездили на экскурсию из Гейнюка. Экскурсия по маршруту храм св. Николая, Демре, Мира, Кекова за 45 евро с носа. Вход в храм св.Николая оплачивается отдельно. Прежде чем подойти к храму сопровождавший нас гид (имя его по моему Эсин) предложил сдать ему деньги на вход по 17 евро с носа. Через несколько минут он передумал и предложил сдать по 20, т.к. цена якобы повысилась. Мы и желающие пойти в храм отдали ему деньги. Через 50 метров мы подошли к кассам храма и увидели цену билета 17 евро. Гид купил билеты и мы прошли на территорию храма. После этого я в присутствии нашей группы попросил объяснить гида как получилось, что при стоимости билета в 17 евро он взял с нас 20. Т.е. на нас 2-х он заработал 6 евро и на остальных (человек 10) ещё с по3 евро с носа. Не моргнув глазом и не меняя выражения лица гид сказал нам что это его экскурсия и иначе быть не может. По приезду с экскурсии я зашёл в офис НовинкиТур и рассказал про этот инцидент. Передо мной извинились и обещали высказать претензию гиду, но деньги не вернуть не предложили. Мой вывод: Покупайте экскурсии в других фирмах. Возможно там тоже присутствует развод, но здесь он точно у нас был. Тем более что есть фирмы и покрупнее Ginza, Mars, но офис НовинкиТур был непосредственно перед входом в отель, а до конкурентов надо было идти метров 50-100. Фото гида прилагаю.
Старлет
Октябрь 2017 •
1
Заказал экскурсию в Альгамбру за 2 месяца. Через месяц получил письмо с предложением взять дополнительно какую либо экскурсию иначе экскурсия в Альгамбру не гарантируется. Дополнительно экскурсию не взял, написал что позвоню по приезде в Испанию. Приехал, позвонил, представился, получил наглый ответ что я морочу им голову. Взял экскурсию в Альгамбру в другой фирме немного дороже. Менеджер Игорь Лемзин с которым я общался по почте и по телефону пытался навязать мне дополнительные услуги и по телефону говорил очень нагло. Имею тексты писем и запись телефонного разговора. Не советую связываться с фирмой в которой работают такие сотрудники.