Пришла на почту забрать посылку.
Паспорта у меня с собой не было. Но уже давно известно, что посылки можно забирать без паспорта и сказать своё ФИО, номер телефона, трек-номер отправления, чтобы сотрудник нашёл его в базе.
Несколько раз я забирала посылку так и на телефон приходило уведомление от Почты России с цифровым кодом. Я называла его сотруднику и спокойно забирала посылку.
Оператор Жанна Яковлева на отрез не хотела решать эту проблему и просто вызвала следующего клиента.