Мой счет в банке заблокировался по инициативе банка. Банк предложил закрыть счет, для этого отправить на данный адрес письмо с заверенной копией паспорта и заверенным заявление о закрытие. Письмо было отправлено 29.11.24, письмо пришло на данный адрес 02.12.24, однако было переправлено на другой адрес с индексом 108811. При обращение в почту России, был получен ответ, что адрес изменен получатель (озонбанком), с 12.12.24 письмо с документами лежит на почте с индексом 108811, извещение было вручено, однако банк не собирается его забирать. При звонке в поддержу, говорят, что создали обращение, однако ни чем больше помочь не могут. А на само обращение никто не отвечает в течении 2 недель. Соответственно, я расцениваю это как мошенническую схему и желание завладеть моими денежными средствами. Сейчас будет отправлена жалоба в банк России, далее заявление в полицию
Ps спустя сутки после обращения с жалобой в цб, банк моментально забрал письмо, но в лк закрытие счета еще не отобразилось. Однако, хотя какое-то продвижение. Если кто-то столкнулся с подобным, не тратьте время и нервы звонками в поддержу, идите сразу на сайт цб