Страховой Дом ВСК
Август 2020 •
1
27.08.2020 года приезжал в офис по городу Москве Островная улица 4 для расторжения договора по ОСАГО в связи продажи автомобиля. Во первых- в Яндекс навигаторе указан неверный график работы офиса, понедельник-четверг написано до 19:00, по факту до 18:00. Во вторых- в самом офисе на расторжение работают только два окна, очередь живая, по всем расторжениям, что по кредитным, что по ОСАГО и так далее. В моем случае я приехал в офис в 17:00, передо мной 10 человек, работает только 1!!!!! Окно. Как сказал администратор за столом, второй сотрудник в отпуске, а его обязанности выполнять не могут другие сотрудники, так как у них специальное разрешение... Так как расторжение договоров по Москве проходит только в единственном офисе, и только 1 сотрудником и только в будние дни до 18:00 это безобразие, неуважение к своим клиентам, которые приносят доход Вашей компании. Мало того, что большинство чисто физически не могут посетить офис из-за работы, большинство сами работают до 18:00 и далее. Так ещё офис в выходные не принимает... В третьих- на претензии и вопросы, администраторы не могут дать прямых ответов, не могут повлиять на открытие 3 окна, ссылаясь на то, что это все делают руководители. Так руководителя нет, заместителя руководителя нет, заместителя заместителя руководителя тоже нет. Ужас. Такая огромная компания, с таким громким названием и такое мелочное и наплевательское отношение к своим клиентам.... никогда обращаться в эту компанию не буду, знакомых тоже предостерегу. В четвертых жалобу на сайте оставить нельзя, сайт дает ошибку. Внутри офиса дают просто лист А4...