Натали Иванова
3
0
подписчиков
2
подписки
2,8к
просмотров
Первый раз в такой студии ..
1. На входе разбросанные тапочки в кучу с обувью гостей. Никаких стоек для чистой обуви для зала и уличной обуви пришедших. Такое вижу впервые. Все в «кучу», достань тапки где сможешь и пройди по грязи.
2. Очень маленькие гримерные места. Три стула, все вплотную. Мы с коллегами не знали как развернуться, не задеть других гостей, и куда поставить вещи.
3. Место для «переодеться» вплотную к местам для грима. Вплотную к стулу для грима.Место одно, и это просто шторка с местом метр•метр, как на рынках в СССР. Слава богу вместо картонки- коврик. Мы занимали очередь для того, чтобы переодеться в этом тесном месте:)
4. Зал не подготовили к приходу. После предыдущих посетителей остался белый фон,девушка админ в наше время хотела его начать убирать, но попросили уже выйти, наше время уже шло. Нам намекнули , что фон платный, но мы его и не просили, и не виноваты , что до нашего прихода не удосужились его убрать :) В итоге он нам мешал.
5. Оборудование расставлено по всему залу и тоже не убрано после предыдущих гостей. Не было времени нам их убирать, но теперь надо возиться с ретушью, чтобы их убрать с кадров:)
6. За шторами то самое красивое окно и вид на стройку :) В темное время суток эта часть зала не освещена никакими лампами. За шторами стоит ненужное массивное оборудование, которое мешает съемке. Приходилось тратить время на его передвижение.
7. Зеркало расположено в углу, и , чтобы до него добраться и вытащить - целые танцы с бубном через стол, шторы и все шнуры с тем самым ненужным нам оборудованием.
8. Попросили постоянный источник света, он был холодный и не настраивался по вертикали (что-то заело), на просьбу заменить - другой платно.
9. Вещи свои в зале положить некуда, переодеться в микро гримерке со всеми желающими невозможно, пришлось умостить на полу и скамейке в зале.
10. Вещи после все были в грязи и пыли. Пришлось тратить время на чистку одежды. Админ ответила, что это осыпается с элементов декора. Так надо их мыть может быть? Как минимум у многих аллергия на пыль, не говоря уже о чистоте вещей.
11. Дали колонку для музыки-спасибо, но она становится бесполезной, потому что в соседнем помещении развлекательное пространство. Ваша чилл музыка будет уничтожена «соседями». Админ сделать ничего не может , что очевидно.
Вывод: ПОЧЕМУ я и моя команда должны тратить время на то, чтобы что-то убрать или подвинуть, что спрятано -вытащить,что не убрано-убрать? все, что описано выше видела в первый раз. На моем опыте не мало студий, и привести модель и заказчика в «это» было для меня стыдом.
Ни за что бы не вернулась, но заказчик хочет те самые окна, но в момент солнца, раз там нет никакого освещения.
Сейчас ищем альтернативу, либо надеемся на ваши изменения и вернемся.
Не хотела писать плохой отзыв,но действия администратора вынуждают.
Посещала 3 года салон в Пушкине, после на Звездной из-за сокращения студии. Каталась за мастером Ксюшей, и была ею бесконечно довольна. Милая, добрая, трепетная к делу и клиенту, чистоплотна и приветлива, профи дела. Она уволилась и я начала искать другого «своего» мастера.
Начались минусы:
-админам все равно кто пришел. Могла зайти и никого не увидеть, пока в «коморку» не постучишь. Улыбка,чай, кофе, согласие на процедуру - все сама спрашивай.
-К мастеру Анне ходила дважды( других не было свободных). Мастер спрашивает во время процедуры «где джинсы купили, а часы, а цепочку и тд». Не этично.
Отлучается за конфетами и весь процесс рассасывания слушаю я.
Мастер не дезинфицирует руки после «отлучек» и после телефона, который лежит и жужжит возле уха.
Просила сделать по схеме Ксении и лису,а вышла «белка». Договорились сделать иначе на повторном визите. ПЕРЕД МОИМ ДР.
Второй визит закончился потерей всех ресниц на второй день. Почему? Мастер не обезжирила поверхность, забыла:)
И самое неприятное, что лицо клиента - подставка для рук. Глазные яблоки болят от давления. Макияж бровей, носа и скул- весь стерт.
Далее-Мастер Марго. Руки золотые, всегда делает работу легко и аккуратно. Но настроение мастера такое, что хочется уточнить «все ли у Вас хорошо? Или чем-то не довольны?»
Марго переделывала работы Анны, все супер, спасибо! НО попросили доплатить 200 рублей за разницу между статусом мастеров.
Серьезно? Я приехала , отпросившись с работы, потеряла свое время на исправление вашего «косяка».
Я доплатила, потому что не хотела огорчать Марго за косяк Анны.
Но это же не нормально.
Цены теперь в студии повышают и не сообщают никак и ни в одной соцсети.
Даже если записался за месяц по определенной цене.
Списывают больше по факту оплаты и молчат,если сама не заметишь.
Я не против платить больше, хорошая работа этого заслуживает. Но не обманным путем:)
Что стало поводом написать отзыв? Студия написала сама о том, что меня не было 2 мес, спросили что не так и предложили записаться. Я корректно ответила, что больше , скорее всего, не вернусь. Мягко говоря, клиента «обидели» и не раз.
Ответ студии? Игнор:) Руководству все равно, что от них ушел постоянный клиент, который приносил им 4 года подряд и ежемесячно денежку.
Вы были безумно любимой студией.
В Пушкине к девочкам было приятно приходить, как в «девчачий рай».
Жаль, что сейчас вам клиенты не интересны.
Желаю быть душевной, приятной и клиентоориентированной студией, как раньше.