Wysh Shop
Октябрь 2023 •
1
Настало мое время написать тут «добрый» отзыв.) Заказала ботинки под названием «Кайфовые», очень вежливый менеджер быстро всё оформил, на следующий день привезли. На этом положительные эмоции закончились. Обувь была максимально жесткой и нет, разнашиванием тут не помочь, при проходе 2 метра от комнаты до кухни появился залом на носу, что было максимальным удивлением, что тогда с ними станет через месяц носки. Я к выбору обуви очень вредная, она должна быть удобной! Магазин не из бюджетных, позиционируют себя как «люкс» качество. Так вот, написала менеджеру, что хотела оформить возврат, прислала фото, объяснила что эта обувь не носибельна. Менеджер уговорила походить в них дома пару дней. Что я и делала, но на следующий день поняла, что нет, так дело не пойдет. Еще раз испытала удачу в возврате. Тут начался цирк.) Хорошее отношение сотрудников закончилось.) Курьер забрал обувь и только через 5 дней мне ответили, что отказывают в возврате, так как обувь ношеная, на подошве пыль, да конечно она там будет, сами мне разрешили в них походить дома! К тому же 14 дней не прошли. Доказывала, доказывала им что на улице они не бывали, без толку, там видимо сидел слепой человек или хотел показать себя начальству, что-то вроде «смотрите как я ответственно подхожу к работе», а теперь начальству объясняться перед Роспотребнадзором. Заявление написано и отправлено. Предложили отдать на экспертизу стоимостью 2000₽, если вдруг я виновата то с моего кармана, если они ошиблись то всё вернут. Юрист сказала согласиться, согласилась. На следующий день пишут, цитирую дословно: «Руководитель склада передал информацию, что пару отвезли на первичный осмотр и мастер подтвердил, что пара не ношена. Мы приносим извинения за это недоразумение, товар принимаем на возврат и передаем заявление в бухгелтерию для полного возврата денежных средств. Также, в качестве компенсации за потраченое время, на ваш следующий заказ зафиксируем скидку 15%. Она будет распространяться на любой товар с сайта 💗» Что, простите? 15%? Серьезно думаете что я еще вернусь?! Даже если санкции накроют все магазины России, а вы останетесь, я сделаю себе лапти. И я больше чем уверена, никуда их не отдавали, ни какой экспертизы не было. Просто уже не хотели связываться с такой истеричной как я. Ну извините, я люблю хорошую обувь, хорошее отношение, за это готова платить, а нет- так получайте. Так что, если вы хотите качество, сервис- выбирайте другую организацию! Всего доброго.)