Самый ужасный отель из всех, где я бывала. А я очень много езжу по России. Отдали 11700 за двоих, один из которых ребенок 8 лет, номер заявлен как улучшенный. Номер убитый(плитка потрескавшаяся, сломан выключатель), халаты и зубные щетки принесли только после напоминания, хотя заселялись мы сильно позже времени, можно было успеть. В номере ужасно холодно, из окон дует. Ванна убитая, все покрытие стертое.
И «вишенка на торте»-у меня из номер пропал пакет с вещами, упавший под стол. Его просто выкинули, не посмотрев! Администратор разводит руками, говорит, что ничем сейчас помочь не может, и что только завтра утром сможет узнать. По итогу меня просто «послали», заявив, что я могу вызывать полицию, им без разницы. Никто даже не попытался извиниться.