Виктор Тапилин
5
4
подписчика
0
подписок
196,2к
просмотров
Пришел забирать товар до того, как он официально был принят - была срочность. Парни без вопросов отвлеклись от работы, нашли мою коробку, приняли в базе и выдали. Клиентоориентированность на уровне.
Плюсы:
- Бюджетные цены
- Тренера - профессионалы, знающие свое дело (Иван, Юлия, Ксения, Руслан)
- Большая площадь
- Широкий выбор тренажеров
- Наличие зала для групповых программ и вип-зала
- Есть возможность рассрочки платежа
Минусы:
- очень перегружен в пиковые часы (бывают очереди на тренажеры и отсутствие места для выполнения упражнений со свободными весами)
- Административный персонал обучен плохо всему, кроме продаж, клиентоориентированности ноль. Примеры:
1. При мне другой клиент спохватился, что у него унесли куртку из гардероба, сказал об этом администратору с просьбой посмотреть камеры. Администратор сказал, что управляющий уже не работает, поэтому камеры показать не могут. Мол, приходите завтра, идите домой без куртки:)
2. Как-то другой человек случайно забрал ключ от моего шкафчика и ушел. Соответственно, забрал мою карту вместо своей. Когда я обратился к администратору, чтобы мне выдали новую карту, мне предложили самостоятельно найти человека и поменяться назад. К - клиентоориентированность:)
- 1 (!!!) туалет в мужской раздевалке. В пиковые часы в зале находится порядка 60-70 мужчин одновременно. Очередь в туалет бывает человек 5
- Карта для входа в зал покупается отдельно от договора и стоит 200 рублей (это вообще шедевр). Карта - это проход в зал. То есть платите за абонемент, за тренера и ещё за карту. Ну, либо в течение года можете таскать с собой договор формата А4, это же супер удобно.
Если ваша цель - занятия спортом, то этот зал отлично подойдет. Если ваша цель - комфорт, поищите другой.
Хороший такой аквапарк. Не шедевр, но горки интересные. Очереди на горки небольшие, в отличие от более крупных конкурентов в других областях. Ценник адекватен набору впечатлений, который вы получаете взамен. Дети, скорее всего, будут в восторге. Чисто, уютно, просторно.
Красивые виды, быстрое обслуживание. Есть возможность пообедать в вип-зоне с панорамой на горную реку за прибавку в 20% к счету. Кухня посредственная.
Чистые номера, открытый бассейн и сауна на крыше входят в стоимость номера. Очень вкусный и разнообразный шведский стол на завтраках.
Номера чистые, горячая вода есть. Хороший вариант, чтобы переночевать в дороге. Из минусов - неудобные матрасы.