Анастасия Н.
5
1
подписчик
0
подписок
18,9к
просмотров
Первый раз в данном автосалоне, нужно было поменять ремкомплект на машине. Сам салон аккуратный, чистый. Но вот обслуживание клиентов просто ужасное. Подошла к менеджеру сервисного обслуживания, начал отправлять меня к другому, хотя он просто сидел в телефоне, но окей. Далее ждала другого менеджера Артура ещё 20 минут…. В течении разговора, когда я задавала вопросы, 5 раз он просто звонил другим клиентам и общался с ними, это вообще нормально? Он постоянно отвлекался на всех, хотя я сидела и спрашивала у него по моей проблеме и демонстративно звонил другим клиентам и разговаривал. Когда я записывалась на ремонт, мне за работу назвали одну цену и менеджер назвал стоимость больше, начали разбираться, он просто называл то одну цену, потом другую.
Короче ужасное впечатление, больше не собираюсь тут обслуживаться. Рядом есть Мейджер Мазда, вот там просто идеально всё! Жаль, что потратила время и деньги
Вкусный кофе, зашла первый раз по пути. Очень приятная девушка, которая делала мне кофе😍 Здорово, что на Победе появилась кофейня с вкусным кофе
Если вы хотите загнать вашу машину в кузовной ремонт в Рольф Ясенево, то лучше 300 раз подумайте… обслуживаю машину только у официальных дилеров, но решила поехать по КАСКО после аварии поближе к дому - в Ясенево… По порядку: ждали 3 недели запчасти ( это ещё очень даже не плохо ) отдали машину, со словами менеджера Дмитрия ( в течении трёх недель ) машина будет готова. Мне никогда никто не звонил, звонила только я и спрашивала, что с машиной, когда забрать и тд.. Один раз была ситуация, когда Дмитрий не перезвонил мне, я позвонила сама, на что он говорит: перезвоню позже, занят и он наверное подумал, что я уже сбросила, но тут, когда я ещё висела на трубке, своему коллеге он сказал: я больше не собираюсь ей звонить!!! Но дальше было ещё хуже. Я дозвонилась до начальства, потому что прошло уже больше месяца, в итоге, когда приехала забирать машину, она была вся грязная ( в черной краске ) хотя, машина белая… Горели ошибки на приборке, не работал бесключевой доступ и не приклеена деталь, куда приезжает задняя шторка, она просто висела… но, когда я сняла резинки с двери, чтобы посмотреть, как сварили, там было ничего не прокрашено, торчал метал, хотя должны были все сделать ровно, но посчитали, раз не видно, значит не надо ничего делать… я отказалась принимать авто в таком состоянии, Дмитрий уверял, что бесключевой доступ не работает из за того, что в ключе села батарейка, а я её меняла месяц назад и когда она садится - ошибка не горит!!! Хочу спросить, кого вы берете на работу? Менеджер просто нес дичь!! А когда я сказала, что, когда приеду в следующий раз, хочу, чтобы машина не была в чёрных разводах и пятнах от краски, Дмитрий мне ответил: вы нам тоже пригнали грязную машину… что простите? Машина была чистая, она была просто после ДТП… моя страховая платит вам деньги, чтобы вы всё сделали по человечески и помыли машину!!! Что за хамское отношение? Я первый раз такое вижу!!! С сентября стоит машина в Ясенево. Я вынуждена обратиться с досудебной жалобой на вашу организацию. Общение с менеджером записано у меня на диктофон. Если вы читаете этот отзыв, не думайте даже сюда обращаться. Это я ещё всё в мягкой форме описала
С таким ужасным сервисом я не сталкивалась никогда! Сделала заказ 06.06, менеджер позвонил, сказал, что на следующий день со мной свяжется другой менеджер для оплаты, я ждала, ждала, звоню через 2 дня, они говорят, что вам пришло на почту уведомление об оплате! Не позвонили, не сообщили об этом, я потеряла просто так 2 дня, потому что редко захожу на почту! После оплаты, мне говорят, деньги поступают ровно через сутки им на счёт, но впереди два выходных дня и мы не работаем, поэтому ваш заказ в понедельник только отправят. Больше мне никто не звонил, а звонила только я. 10.06 я звоню и мне говорят, доставка будет 11.06 с 10 утра до 18 вечера. В 17:00 я звоню, спросить где мой заказ, а мне говорят, что он будет у меня только 13.06 и это не точно, причину мне не объяснили!!!
Я настоятельно не рекомендую этот магазин, потому что им наплевать на своих клиентов.
Хочу сказать большое спасибо Виктории за то, что она сделала с моими бровями!!! Я пришла с безумно тонюсенькими бровями, она научила меня их отращивать, поддерживала и вуаля, у меня теперь крутые и трендовые широкие брови. Спасибо!!! А моё самое любимое в её студии - какао 😍
Это просто треш!!! Парикхмахер Тамара- просто полный ноль! Волосы которые были до талии, превратились в волосы до груди и везде разной длины. Она просто по русски даже говорить не может, как можно брать такого «мастера» на работу??? Настолько испортили волосы, что даже подровнять теперь нереально.