Наталия Пеняева
5
0
подписчиков
0
подписок
14,9к
просмотров
Официант не записывает кто из гостей что заказал. Забыл принести блюда, потом принес не то. Еда невкусная, даже несъедобная. Порции для котенка. Ожидание очень долгое. Плюс только интерьеру и приветливому администратору.
Из рольфа уехала на машине мечты! Спасибо менеджеру Арсению за помощь в покупке)
Таких грубых официантов не встречала нигде. Кухня достаточно посредственная, сыра в хачапури практически нет. Очень шумно. В счет включают 10% за обслуживание. Не советую
Самый ужасный банк. Очередь больше часа, сто человек, все диваны для ожидания заняты. Работают 1,5 сотрудника, делают всё очень долго. Очередь уменьшается только за счет людей, которые разворачиваются и уходят.
Уборка номеров НЕ производится. На сайте отеля написано «регулярная уборка номера и замена полотенец». За неделю нам 1 раз поменяли постельное белье и действительно меняли полотенца, больше уборщица не делала НИЧЕГО. Она не выносила мусор, не мыла оставленную в раковине посуду, не выкидывала фантики и упаковки, лежавшие на полу, пока якобы делала ежедневную влажную уборку номера.
Работники ресепшен придумали «золотые правила уборки: гостям якобы неприятно, когда уборщица моет их грязную посуду, а если на кровати лежит хоть какой-то предмет - уборщица ее не убирает». Таких правил не было ни в одном отеле, где удалось побывать ранее.
Сами номера хорошие, врать не буду: свежий ремонт, хорошая мебель, есть все необходимое. Но халатность уборщиц и отсутствие клиентоориентированности работников ресепшен оставили очень негативное впечатление об отеле.
С уважением,
Наталия penanata@yandex.ru
Алёне (1 отряд) очень понравилось в лагере! Интересная и насыщенная программа, остаемся на следующую смену