Ольга Д.
5
0
подписчиков
0
подписок
19к
просмотров
Доброжелательно, профессионально, быстро. Сходила для проверки, рада, что рядом с домом теперь можно будет посещать салон и делать различные услуги
8 марта-забронировали кабинку с друзьями. Когда заканчивалось время-хотели ее продлить или перейти в общий зал. Бронь однако уже была на все свободные места (в общем зале и в кабинках).
Мы попросили возможности постоять у барной стойки, чтобы мы допили ранее купленный алкоголь. Официантка разрешила.
Мы заказали кальян, стояли и болтали. Через пару минут к нам подошел «менеджер» и сказав, что мы мешаем проходу, предложил покинуть заведение. Никакие призывы к клиентоориентированности и стандарту сервисного обслуживания не помогли.
После этого подошел охранник со словами, что вышвырнет нас (девушек) из караоке, если мы не уедем самостоятельно.
Мы с друзьями в шоке от подобного поведения в 2024 году в центре мск.
Итого:
Полное отсутствие сервиса, хамское отношение со стороны так называемого «менеджера», который, увидев, что мы хотим допить купленный в кабинке алкоголь, решил, что эти места у барной стойки заработают больше.
Никому не рекомендую это заведение-кабинки в ужасном состоянии, отсутствие вентиляции, маленький общий зал и хамы!!!
Просто отзывом в Яндексе мы не ограничимся и сделаем все возможное, чтобы люди научились работать или перестали бы работать, раз не умеют.
К слову наш чек составил более 20к
Прекрасное заведение, обслуживание ненавязчиво и приятное, вкусная еда, напитки. Теперь планирую там отметить мероприятие
