Соло
Март 2024 •
1
8 марта-забронировали кабинку с друзьями. Когда заканчивалось время-хотели ее продлить или перейти в общий зал. Бронь однако уже была на все свободные места (в общем зале и в кабинках). Мы попросили возможности постоять у барной стойки, чтобы мы допили ранее купленный алкоголь. Официантка разрешила. Мы заказали кальян, стояли и болтали. Через пару минут к нам подошел «менеджер» и сказав, что мы мешаем проходу, предложил покинуть заведение. Никакие призывы к клиентоориентированности и стандарту сервисного обслуживания не помогли. После этого подошел охранник со словами, что вышвырнет нас (девушек) из караоке, если мы не уедем самостоятельно. Мы с друзьями в шоке от подобного поведения в 2024 году в центре мск. Итого: Полное отсутствие сервиса, хамское отношение со стороны так называемого «менеджера», который, увидев, что мы хотим допить купленный в кабинке алкоголь, решил, что эти места у барной стойки заработают больше. Никому не рекомендую это заведение-кабинки в ужасном состоянии, отсутствие вентиляции, маленький общий зал и хамы!!! Просто отзывом в Яндексе мы не ограничимся и сделаем все возможное, чтобы люди научились работать или перестали бы работать, раз не умеют. К слову наш чек составил более 20к
Beer & Brut
Март 2023 •
5
Вкусно, красиво, хорошая музыка живая иногда
The Charter
Март 2023 •
5
Прекрасное заведение, обслуживание ненавязчиво и приятное, вкусная еда, напитки. Теперь планирую там отметить мероприятие
Собака-Барабака
Июль 2022 •
5
Я и Мишель в восторге! Теперь только сюда)