Артем К.
4
0
подписчиков
0
подписок
733к
просмотров
Шикарное место! Очень вкусная еда, душевная обстановка, дружная компания, внимательное отношение к клиентам! Давно кушаю в этом месте и ни разу не был огорчен выбором!!!
Сотрудники интернет-магазина не выходят на связь по электронной почте. По телефону, указанному на официальном сайте, сообщается, что абонент не обслуживается. Возникла необходимость обращения к данному продавцу по рекламации, однако решить данный вопрос пока не представляется возможным.
1. Оформил заказ, но никто не перезвонил для его подтверждения. Через час набрал им сам, оказалось, что заказ был передан в ближайший филиал, расположенный в городе Одинцово. Также выяснилось, что мне якобы дозвонились и информировали, что заказ привезти не смогут.
2. Набрал в Одинцово. Оператор сказал, что они не приедут, т.к. до нас очень далеко (17 км) и долго (26 минут) ехать и им проще сделать 3-4 заказа по Одинцово, чем ехать к нам.
3. На просьбу соединить с руководством в головном филиале предложили зарегистрироваться в инстаграмме и написать в личное сообщение.
Итог: потраченное время, испорченное впечатление (от знакомых были хорошие отзывы), остались голодные, хамское отношение к клиентам.
Отвратительно работает филиал Одинцово, но рыба гниет с головы, поэтому эта характеристика относится и к головному филиалу.
Хочу отметить отличную работу Вячеслава и поблагодарить за:
- помощь в выборе модели коляски (по телефону объяснил отличия),
- представление информации, где можно посмотреть интересующую нас модель;
- оперативное составление и безпроблемное сопровождение нашего заказа;
- подбор коляски под мои весьма жесткие критерии, а также его терпение и понимание к этим требованиям;
- просто человеческое отношение (помог беременной жене перенести коляску из машины и в машину).
Вячеслав, правда, огромное человеческое спасибо. Побольше бы таких менеджеров в каждой компании.
Относительно магазина могу сказать, что товар оригинальный, качественный, цена соответствует заявленной на сайте и является наименьшей среди других магазинов.