Екатерина С.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,7к
просмотров
Заехали с молодым человеком 1 марта около 13:30 получить заранее заказанную дебетовую карту. Обслуживал сотрудник мужчина, имя к счастью не запомнили. Заранее предупредили, что не заинтересованы ни в каких предложениях и дополнительных опциях, несмотря на это сотрудник минут 10 убеждал моего молодого человека стать зарплатные клиентом ВТБ и игнорировал все попытки отказаться. Просто обслужить нас и выдать кару он никак не мог, хотя мы торопились. Разговаривал сотрудник абсолютно по хамски, к тому же ел на рабочем месте пока нас "обслуживал". Карту в итоге так и не получили, не выдержали зашкаливающего градуса абсурдности ситуации, просто развернулись и ушли. Сама являюсь зарплатным клиентом и очень разочарована, не ожидали такого отношения
Данный филиал разочаровывает не в первый раз. Заранее забронировали конкретный стол в зале на семью, у окна и близко к игровой, в итоге к моменту посещения стол оказался занят, посадили совсем в другое место. Обслуживание ужасное, блюда выносят хаотично и долго, несколько раз принесли чужие заказы. Заказали два супа, к одному специально заказали сухарики. В итоге суп вынесли без сухариков, из за чего заказы между собой перепутали. Ответственность за свои ошибки персонал пытается всеми силами переложить на клиентов. Очень расстроены, что в последнее время в данном филиале подобные ситуации происходят постоянно