Стрикси
Декабрь 2024 •
1
По порядку: Сегодня (08.12.2024) около 19:30 муж пришел на стрижку в порядке живой очереди и его попросил единственный мастер (Анаид) подождать 10 минут, так как у нее уже сидел клиент, но она с ним заканчивала. Ок супер! Ждём! Через 10 минут мастер пригласили мужа в кресло. Муж садится в кресло. (уточнение! муж далеко не в первый раз там стрижется и всё время одинаково под 0,3 машинкой (стрижкой сложно назвать, но что есть))) Так как у этого мастера первый раз, то он обозначил что 1-й насадкой под 0,3. Мастер сказала хорошо и тут началось!!!! 1. Я сижу сзади мужа и соответсвенно мастера и в секунду я вижу, как мастер берет расческу, на которой висят пару светлых волос и начинает счесывать ей с головы мужа отстриженные волосы. Мастер после предыдущего клиента даже не обработала инструмент. А пользовалась она именно ей, так как мы присутствовали какое-то время пока укладывали волосы предыдущей клиентке. 2. Мастер говорит: «А давайте вот у височков 0,2 сделаю, тут покороче лучше будет», муж говорит: «НУ ДАВАЙТЕ». Муж и 5 минут не просидел в кресле, как ему мастер говорит: «ВСЕ!». Даже не стряхнула с головы и лица волосы. Тут муж идет к терминалу на оплату, готовится оплачивать как всегда фиксированную сумму - 200 р., а мастер говорит: «НЕТ! С ВАС 350, Я ЖЕ ВАМ 0,2 ЕЩЕ ДЕЛАЛА». То есть мастер даже не предупредил, что цена будет другая, за насадку, которой она провела 2 раза! О чем я ей сказала, что Вы должны были предупредить! Сказала ей, что это навязывание доп услуг, о которых по закону Вы должны заранее говорить, чего мастер не сделал! Обяснили ей, что стрижемся тут не первый раз и всегда фиксированная сумма, но мастер и слышать не хотела. Мастер Анаид начала звонить, как сказала руководству и что-то уточнять. Когда я сказала, что буду оставлять жалобу и что по камере можно подтвердить, что она не обработала расческу после предыдущего клиента и использовала ее на голове моего мужа и что она навязала услугу, что является нарушение закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, мастер начала говорить: «ДАВАЙТЕ Я ВАС БЕСПЛАТНО ПОДСТРИГУ». Смешно…если только уже налысо) Все это было уже у выхода озвучено, а не когда мы разговаривала у терминала и муж оплатил 350 р. Вопрос конечно совершенно не в сумме, а в том что молча навязывают доп услуги и совершенно данный мастер не обрабатывает инструмент. Буду подавать на них жалобу в Роспотребнадзор!
Ozon
Октябрь 2024 •
1
Приезжая на дачу всегда заказываю доставку в этот пункт, но в последнее время с персоналом и порядком на пункте просто беда!!!!! 1. К сожалению я аллергик и как не зайдешь в пункт там кошка, которая лежит то на пуфике в примерочной, то на стойке и молодые сотрудники даже и не думают животные перенести чтобы оно не мешало просто забрать со стойки товар. В последний раз после примерки была жуткая аллергическая реакция( и в пункте стал неприятный запах от кошки( или кошек). 2. Первый раз в этот пункт заказала доставку из-за рубежа (раньше в другие пункты заказывала и проблем с возвратом не возникало при необходимости). И когда вынесли пакетик было сразу же понятно, что привезено не то и я сразу сказала, что даже вскрывать не буду и хочу отказаться. Мне сказали это через пункт сделать нельзя, идите на Почту и там самостоятельно решайте. Я открыла в приложения раздел УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ИЗ-ЗА РУБЕЖА и зачитала пункты из него и попросила сказать, где я могу ознакомиться с тем, что я не могу вернуть невскрытую посылку через ПУНКТ. Работник не смог ответить на этот вопрос и по громкой связи позвонил менеджеру пункта. Менеджер не смогла ответить на тот же вопрос про условия возврата и стала нервничать от моих вопросов и перешла на грубость. Я поняла, что смысла дальше разговаривать нет и сказала, что буду тогда писать в озон о сложившейся ситуации в пункте, на что получила ответ ВПЕРЕД. Менеджер отказалась представиться! Хотя даже сотрудник пункта ей сказал (Настя, просто назови фамилию и всё!), но она проигнорировала. Сотрудник явно не обладает элементарными навыками коммуникации с людьми, как минимум в силу своего молодого возраста и отсутствия какого-то обучения общению с клиентами. Кроме как «ДЕТСКИМ САДОМ» не назовешь общение с менеджером, подчеркну с МЕНЕДЖЕРОМ! У сотрудника явно больше опыта в коммуникациях с людьми, чем у менеджера.
Театр музыки и шоу III Рим
Октябрь 2024 •
2
Зал хороший, афиша интересная! Но огромнейший минус это организация выдачи гардероба! Это какой-то ужас и очередь на 30 минут. Еда в ресторане вообще не вкусная и вся холодная! Из-за такой очереди возвращаться сюда желания нет
Флореллеси
Сентябрь 2024 •
5
Отличный, уютный и клиентоориентированный цветочный магазин. Есть где встать (если на машине), всегда свежие цветы и профессиональные работники! Собирают просто потрясные и эстетические букеты. Сегодня брали букет для воспитателя, который любит определенные цветы и минимализм по упаковке. Флорист учел все пожелания. Спасибо! Еще заметили, что просто огромный выбор шаров! В Веселой Затеи не всегда такой ассортимент найдешь!
Uniвqlo22
Август 2020 •
4
Маленький ассортимент и мало размеров
АвтоЛидер
Январь 2020 •
5
Ездила на Volvo C30 и все меня устраивало, но когда появился ребенок я поняла, что мне просто не удобно в ней с ребенком((( сказала мужу...прошло полгода размышлений и штудирования салонов машин с пробегом и сайтов и я уже даже стала думать "Ну и так сайдет, езжу на своей малютке и езжу", как муж прибегает с работы и рассказывает, что коллега его купил машину и машина супер....он даже полазил по ней и говорит в этот же вечер "Поехали!". И вот мы едем на другой конец Москвы...находим этот салон, который коллега очень хвалил....кстати....это было не просто...я даже уже начала беситься, что...что это за салон, который находится непонятно где и не понятно как в него попасть...и все это выговариваю мужу) Наконец мы нашли вход....к нам подходит менеджер Анатолий...начинает задавать кучу вопросов...я хожу и чисто как девочка выбираю машину по цвету и формам)))) и тут он (менеджер) подходит ко мне и начинает мне задавать вопросы..."Что бы Вы хотели...и т.д.", а я сама-то не знаю что хочу! Единственное, что казала, что не хочу Nissan, Reno и Hyundai...ну вот не хочу и все и это не обсуждается. И вот мы уже 2-й час ходим, Анатолий мне предлагает одну...вторую...10)))и я опять начинаю злиться, потому-что все не то...ну не нравится и все...потом стал рассказывать, что они нам подарят и пылесос и полировку и тут я поняла....ну все понятно, хочет впарить нам хоть что-нибудь. Говорю мужу...пошли...и вдруг Анатолий нас останавливает и говорит "Можно я Вам предложу свой один вариант". Я подумала "Ну ладно пусть предложит и мы уже уедем". И тут он подводит меня к Nissan Qashqai, я ещё помню подумала "Он издевается!". Села я в неё и в долю секунды поняла, что я не хочу выходить из неё. Так в этот день я и уехала на моей синей красотке. Анатолий! Спасибо Вам за терпение и замашину). Но все-таки есть одно пожелание...если уж даёте бонусы, то сделайте их более разнообразными....на выбор, мне вот 3 пылесос не нужен, а вот пару бесплатных моек очень даже! В салоне кстати очень чистенько)