Действительно, хамское отношение к посетителям и инвалидам. Сроки выдачи не выполняются, будто нет закупок. Отыгрываются на контрактах. Так и хочется сказать, закройте эту лавочку, если для инвалида нет заключенных контрактов. А телефонные разговоры до конца не выслушиваются.