Елена Харитонова
4
0
подписчиков
0
подписок
126к
просмотров
Я бы хотела поделиться своим негативным опытом, связанным с платформой Tutorplace.
Меня заинтересовала реклама , в которой предлагали бесплатно специально подобранное меню, я с ним ознакомилась и поняла, что мне не подходит этот формат, перечень блюд с пошаговым рецептом приготовления , так как я живу между городами, снимаю жилье и заниматься приготовлением еды в таких условиях крайне неудобно, я бы выбрала вариант , где предусмотрены разные компоновки еды ,этим удобнее пользоваться, выбирать, что купить из готового, таким образом, я для себя закрыла эту возможность. Но, пока был бесплатный период, я решила посмотреть внутри этой платформы, что они предлагают и нажала на полный доступ, увидела, что информации самой разной очень много и не раскрывая, вкладки разных курсов, благополучно забыла.. Через неделю с моей карты списали 399 рублей и этим мне напомнили о себе.. Так, как я не предполагала пользоваться этой платформой ни в каком объёме, я сразу отключила продление( через неделю пробного периода) и обратилась с просьбой вернуть мне деньги, ждала 13 дней рассмотрения и получила отказ . Я считаю это некорректным решением, так как есть технические возможности увидеть, что с моего аккаунта был заход только в первый день и я не пользуюсь никакими сервисами.. У меня, были случаи, когда стриминоговые онлайн платформы , как Окко, Премьер, , Винк,Старт также списывали деньги после пробного периода, который обычно длится месяц, а не неделю, как здесь , я забывала отключить автопродление, мне всегда возвращали деньги, моя, ошибка состоит в том, что я забыла поставить себе напоминание об отключении, но люди могут же ошибаться!
Я считаю это крайне некрасивым решением, навязыванием услуг, которые не заинтересовали , жадностью , игрой в одни ворота, они просто не способны рассматривать индивидуальные варианты..
Я бы процитировала их же словами- " мы ценим ваше время и желание учиться тогда, когда вам это удобно, поэтому не навязываем жесткие временные рамки"
Вы сами опровергли действиями свои принципы, упёртый и принципиальный подход, сейчас большое разнообразие курсов и платформ, я считаю, что важно Все , прежде всего диалог с клиентом и способность компромиссов .,сумма не большая, но дело в принципе, я не воспользовалась и не заинтересовалась, а заплатила, получается, за просмотр их предложений, на который не нашла времени и желания..., никто, я думаю, не читает оферту, просто либо подписывается, либо нет.
Крайне тяжёлое и неприятное ощущение от этого опыта,не рекомендую с ними связываться, болото..., где надо долго ждать ответа на свои запросы и прав у клиента нет. ((
Благодарю мастера за прекрасную работу,все сделал красиво,аккуратно,кварцевые настенные часы снова работают ,цена адекватная ,в мастерской идеальный порядок,мастер универсал,работает и с ремонтом обуви и др.позициями ,тактичен,вежлив,одни плюсы,с удовольствием рекомендую!!
Я хотела бы выразить слова благодарности менеджеру Виталии,потребовалось много усилий и времени,чтобы найти нужные решения,создать макет,в котором бы все было идеально,я перфекционистка и дл я меня имеет большое значение оттенки,полутона,эта работа заняла долгое время и я бесконечно признательна Виталии за ее терпение ,желание услышать и понять мои намерения!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Глазко,благодаря доброжелательности менеджера Екатерины и прекрасному мастеру Марату все вопросы решили быстро и комфортно,ассортимент оправ позволил выбрать любимый стиль,причем цена оказалась значительно ниже,чем в оптике на соседней улице,заказанные линзы пришли быстро и осталось только радоваться результату!)
Рекомендую !!
Я пациент с большим стажем,поэтому могу высказать свое мнение- это лучший прием во всех смыслах- очень внимательный врач ,прекрасная работа и удивительная атсосфера покоя с прекрасно подобранной музыкой,я давно так не отдыхала в кресле)
Прием вел врач Али. Сердечно благодарю и персонал клиники,каждый на своем месте делает все возможное !!!
Очень хорошее впечатление,удобно е расположение пункта самовывоза,быстрая обработка заказа,на следующий день можно забрать...