Артемий Г.
4
1
подписчик
0
подписок
18,7к
просмотров
Нормальная студия, все четко, плюсом удобная бесплатная парковка прям у здания
В начале августа Тинькофф банк порекомендовал своего партнера, который оказывает услуги Фулфилмента ООО «Темполайн Логистика» (далее компания Кактус) и предложил воспользоваться скидкой от банка в размере 10 тыс. руб.
После расчета стоимости услуг менеджером компании Кактус в 15 тыс. (после применения скидки) и моего акцепта (прикладываю скрины) были оказаны прописанные услуги. Спустя месяц после оказания услуг компания Кактус выставила счет на 60 тыс. руб., что в 4 раза превышает согласованную стоимость.
При этом:
1. Срок приемки, упаковки и отгрузки растянулся на 2 недели, что безусловно является упущенной выгодой моей компании. Срок тех же услуг у другой компании составил 2 дня. Только приемка товара шла 3 дня, из-за «технического сбоя на сайте» (дословно).
2. Упаковка товара была выполнена некачественно (прикладываю фото), а укомплектовка нарушена, в результате чего, товар был неправильно принят на маркеталейсе. Из-за чего моя компания получила ряд негативных отзывов от покупателей и понесла убытки.
3. В счет включены услуги, которые не были озвучены менеджером, не были указаны в расчете и не согласовывались со мной. Компания ссылается на Договор Оферты, который автоматически подписывается при регистрации на сайте.
Спустя неделю после моего обращения с просьбой перепроверить счет, компания «Кактус» сказала, что допустили ошибку в расчете и прислали новый счет на 34 тыс. руб., что по-прежнему превышает согласованную стоимость более чем в 2 раза.