Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
135,6к
просмотров
Ставлю такую оценку не за качество услуг, оно меня в принципе устроило. А за очень специфичного администратора. При записи на услугу не слова не было сказано про наличный расчет. Когда уже сидела в кресле она подошла узнать о стоимости моей укладки у мастера . Я сказала что у меня карта. На что она начала меня отчитывать, что терминала нет. Я ей сообщила что никто о наличности не предупреждал. На что у нее тоже нашлись аргументы, типа не она меня записывала на укладку. Сошлись на том что переведу через Сбер. Во время укладки вижу что в салон зашла цыганка. Дальнейшие ее передвижения не отслеживала. Когда в завершении моего посещения пришло время расчета, выяснилось что интернет у стойки рецепшн нулевой. Пришлось выходить вместе с вышеописанным администратором на крыльцо. Я помня о цыганке спросила не случится ли чего с моей сумкой. На что на меня опять полетел поток эмоций , типа кому здесь красть, за кого держите и т д. И т п. В общем максимально странное отношение к клиентам.
Полный игнор и необязательность. Попросили их опломбировать водосчетчики , звонила несколько раз с начала июля. Воз и поныне там. Один раз перезвонил мастер , договорились на пн 12.00 , пришлось отпроситься с работы, но так никто и не пришёл. Позвонив мастеру в 12:30 узнала что у него дома ЧП. потом позвонила опять в УК , заявку зафиксировали в десятый раз , на этом опять все
Очень очень дорого, причем необоснованно! непонятная система бонусов, на виртуальной карте было 2500 бонусов, по факту на кассе списать могли только 20 рублей, больше туда не хожу, много других аптек