Честр
Июль 2023 •
1
Такого ужасного сервиса еще не встречала!!! Попала влага в часы, соответственно обратилась в ремонт. Почитала отзывы, решила доверится. Заранее прозвонила, проконсультировалась. Мастеру объяснила все, сказал что почистить плату нужно цена будет 1500₽, если что то еще то максимум еще 500₽. Сервис находится в центре я живу за городом, 40-50 минут езды в 1 конец. Приехала и наблюдаю картину как мужчина и женщина ругались из-за не качественного ремонта телефона и что меньше чем за сутки вышел из строя. Тогда уже закралась мысль бежать и не доверять им, но ремонт нужно было срочно сделать… отдала…. Через час мне звонит мастер и говорит что ремонт будет 8000₽! Стал какие то сказки рассказывать, сказала что дорого и я отказываюсь от ремонта, тут же цена изменилась на 5000₽, говорю что это все ровно дорого и я рассчитывала максимум на 2000₽ как и оговаривалось ранее, тут де цена упала на 3500₽, сказали это минимум что можно сделать. Я согласилась. Сказали что через пару дней будет готово, сдала в ремонт 15.07.2023. 18.07.2023 мне позвонили и сказали что готово. Я приехала и забрала 19:00-19:10, там снова был какой то скандал. Так как я говорила по телефону не слышала какая была проблема, забрала. Села в машину увидела что стекло живет отдельно от часов, я тут же вернулась и показала администратору, они извинились и сказали подождать 20 минут. Я подождала, снова забрала замотаны в резинку, мне дали рекомендацию чтоб я не трогала ее пару часов. Решила перестраховаться и не трогала 14 часов. С утра (19.07.2023) убрала резинку, зарядила и ушла на работу. Пришла и увидела что стекло снова отваливалось… я позвонила тут же в сервис, на что мне сказали: может вы их ударили?!? У меня тут же был встречный вопрос: а когда вы отдавали вы тоже ударили? В итоге меня снова пригласили в сервис, для устранения проблемы или возврату денежных средств на месте, общалась я сначала с мастером Александром, когда я ему сказала что ремонт был не качественный и что я не располагаю большим количеством времени,так же по их халатности я вынуждена опять ехать в сервис, мне поступил ответ: и что, может мне вам еще обед оплатить? Далее меня переключили на зам.директора (с их слов) и мы сошлись на приезд и устранение либо возврат. Сегодня (20.07.2023) я приехала в сервис, опять рассказала про «качественный» ремонт, мне позвали мастера. Мне сказали оставляйте снова будем клеить опять, на что я потребовала возврат так как доверия к ним больше нет. Сказали пишите заявление и в течении 12 рабочий дней будет ответ, вернут мне деньги или нет…. В сервисе тоже были люди которые пришли с жалобами и возвратами… по такой де схеме развели и их, говорят одно, по факту платили в 2-3 раза больше. Мастеру я сказала что общалась с зам.директора он посмеялся и сказал что такого нет 🤦🏻‍♀️ и тут обманули…. В итого мы пришли к тому что они снова проклеивают, и если они опять отпадут (3 раз), я буду требовать возврат. Как мне сказал мастер я пессимист 🤦🏻‍♀️ с чего должен отвалится экран?!? Странно, почему я так думаю 🤔 наверное из-за опыта…. Жду теперь часы из 3 проклейки!!! Продолжение следует? 🤔😅😂