Купила детскую игрушку с браком, в пункте выдачи отказали в принятии товара как возврат, с их слов необходимо оформить заявку на проверку товара, заявку заполнила с фото и видео комментариями, но увы заявка вертится но не отправляется, естественно номер заявке не присваивается, трижды пыталась отправить заявку перезаполняя снова и снова, заявка так и не ушла??? Звонила в тех.поддержку прослушала тирады автоответчика но проблему не решила!!! ВЫВОД:- ЛЮДИ не покупайте игрушки на Wildberries!!!!