Pony Express
Январь 2023 •
1
Заказала доставку документов из офиса Пони Экспресс в Астане в г.Казань. Для того, чтобы принять заявку на доставку, ко мне отправили курьера, чтобы я сделала предоплату. В этот же день, мне перезвонил курьер и предложил перевести деньги по номеру телефона 1270 р., чтобы не ездить ко мне, а мне пообещал прислать чек по операции. Чека я не получила, но в день доставки этот же курьер сказал, что я должна доплатить за посылку (конверт) еще 1300р., на мое возмещение, что я уже оплачивала, он сказал, что ничего об этом не знает. Я позвонила в офис Пони Экспресс, меня перевели на международный отдел, через некоторое время специалист отдела сказал, что связался с курьером, что по оплате все решено, и что чек мне передаст курьер. Когда курьер вновь перезвонил, то сообщил, что оплату он действительно получил 9.01.23, но он не понял, что это моя оплата, но так же сообщил, что чек отправил. И оказался выдавать мне чек при доставке. Весь наш разговор с курьером я записала, так как увидела, что курьер пытается обмануть меня, и реально пытался присвоить себе деньги. Хочу сказать, что бесконечно разочарована в Пони Экспресс. Напишу этот отзыв во всех сервисах, чтобы во первых компания Пони Экспресс создала возможность оплачивать заказы онлайн, а не по старинке, когда за деньгами едет курьер (не с посылкой, а за авансом), а во вторых, чтобы подобные курьеры не имели возможность работать с посылками и деньгами Для меня эта посылка была очень ценна, так как документы в ней не подлежали восстановлению.