Мособлгаз
Март 2024 •
1
Добрый день! Мой отзыв о том как не стоит связываться с этой "конторой". Решила подвести газ по участку на КОММЕРЧЕСКОЙ основе, думала за деньги будет все проще, быстро и в рамках закона, но нет же сначала не могла в личном кабинете дождаться ответа заявки, приехала в офис там не с первого раза сделали, но сделали. Ура. Платите и сделаем проект. 30.11.2023 г. мной был подписан счет-оферта на проектно-изыскательские работы. Срок изготовления не более 45 дней. Сотрудница отделения сообщила, что ждите вам позвонят и скажут, что надо и т д. Жду , жду и тишина приезжаю в офис через 1.5 месяца, ой, а мы не знаем, почему и как и т д. Поезжайте в Кубинку там инженер и с ним решайте, дали номер, позвонил инженер, решили онлайн все постараться сделать . Отправила все данные и тишина, так не так , надо или нет ещё что-то. Далее звоню, звоню , звоню, но без конца одни отговорки, на итог инженер перестал брать трубку телефона. Сотрудница Одинцовского отделения сообщила, после очередного моего визита, что инженер пошел на повышение (спрашивается за что?) и нашим проектом будет заниматься кто-то другой, а кто не ясно и не понятно и опять ждите вам позвонят. Это полный бред. Я оплатила данные работы, планировала оплатить подключение к газу под ключ, но уже думаю не стоит, т.к. если на таком маленьком этапе (изготовления проекта, по участку) и такая большая проблема..... Прошло 4 мес., со мной никто толком не разговаривает, я уже молчу про выполнение своих договорных обязательств. Из-за таких халатных действий сотрудников (не выполнение своих должностных обязанностей) Мособлгаз теряет клиентов, никакой клиентоориентированности. Надо Вашим сотрудникам менять отношение к работе. Я так понимаю моя история дублируется, к сожалению не единичный случай - это такой подход к своим обязанностям.