Анастасия
5
1
подписчик
0
подписок
57,6к
просмотров
Были с подругой 09.03.2025. Приятный интерьер, интересное меню, удобное расположение ресторана. из заказанных блюд понравилось все, особенно стейк из языка с перечным соусом) а теперь о плохом, что очень разочаровало, а именно-ОБСЛУЖИВАНИЕ-в меню увидела акцию-при заказе любого блюда из завтрака до 15:00 бокал игристого в подарок-решила, а почему бы нет). Уточнила при заказе у официанта-сначала он посмотрел на часы, а затем ответил-нет, Вы же заказали всего одно блюдо из завтрака ( были заказаны драники с лососем). Думаю, ну ладно, может я что-то не так поняла и заказала бокал Prosecco ( 800 руб ) вместо подарочного бокала, который клиентоориентированный официант должен был сам предложить при заказе, было бы приятно. Далее подали первые блюда, у меня был зеленый салат с авокадо. Сидим, увлеченно болтаем с подружкой, прошло минут 10 наверное, подходит тот же официант ( кстати, он не представился) и спрашивает у меня-а почему Вы не едите? на что я ответила, что жду стейк. И тут он начал меня в прямом смысле отчитывать и говорить как и что мне нужно делать-что я должна была ему сказать об этом заранее, что мне нужно два блюда подавать одновременно!-что он вообще-то меня ждет, пока я съем салат, что начать готовить стейк, что есть определенные правила подачи блюд. При этом он был максимально раздражен и недружелюбен. На что я ему ответила, что меня никто и не спрашивал при заказе, как подавать блюда, по готовности или в какой-то очередности, обычно об этом всегда спрашивают. При этом я никого не подгоняла и прекрасно проводила время в ожидании своего стейка, попивая Просекко и болтая с подружкой. А тут мне решили рассказать, как я должна отдыхать и как есть, вместо того чтобы хорошо проводить время и получать удовольствие от нахождения в ресторане. Просто ШОК!!!! я подобное встречаю впервые! в продолжении, если уж говорить о правилах подачи блюд и всего остального-после того, как мы попросили счет, рассчитались, мы еще сидели за столиком минут 20 за пустым столом. Ни один официант не подошел, не предложил десерты, например, а как я увидела позже на Вашем сайте, они в Вашем ресторане очень интересные, я бы с удовольствием попробовала. P.S. очень жаль, что такой сервис все портит-я бы еще с удовольствием вернулась попробовать остальные блюда, так как кухня нам понравилась, но такое отношение официантов портит всю Вашу репутацию и желание вернуться......
Езжу сюда с другого конца города ради самого лучшего массажа лица в городе! мастер Фарида украла моё сердечко навсегда!❤️ всегда заканчиваю рабочую неделю или начинаю свой выходной день с этой приятной процедуры-релакс обеспечен, а ваше сияющее лицо после этой процедуры точно скажет Вам спасибо! Комбинированную чистку лица тоже делаю в этой студии, обычно дня меня-это болезненная процедура, Но-я не знаю как это получается у Илоны, но на чистке-я могу даже уснуть, настолько комфортно это проходит!❤️🥰🙏Уют студии-это отдельный восторг! Сервис всегда на высоте! Я редко пишу отзывы, но это место я искренне рекомендую к посещению!) p.s. Решила дополнить свой отзыв в благодарность, пригласили моделью к новому мастеру по массажу с новой техникой-получила новый опыт и ровное отдохнувшее личико, Таяна-новый мастер, очень рекомендую!)👏🏼спасибо за такие услуги🫶навсегда Ваша❤️❤️❤️
Всегда было все вкусно. Но СЕГОДНЯ! Привезли пересоленное мясо, есть невозможно, хотя я любитель соли. И без лука, который был оговорена оператором. В мясе -шашлык)))-были кости!об которые я чуть не сломала зуб! Со службой поддержки уже полтора часа ничего решить не получается, к сожалению. Вкусный ужин превратился в нервотрепку)
Ужасное отношение!!! заранее попросила позвонить мне за 1 час по доставке, пообещали это сделать. По факту-звонит курьер за 15 минут и ставить перед фактом-мол, я Вас ждать не буду, либо везу через 15 минут, либо отменяйте заказ. Звоню оператору самой службы, прошу решить мою ситуацию с доставкой, обещает выяснить и перезвонить, но никто не перезванивает. На следующий день ответили в чате-что их курьер не прав, с ним проведена работа, а я сама виновата, что меня не было дома и заказ отменили! Ни извинений, ни решения ситуа ции-как итог, я без сапог на день рождения...
Вместо Том ям привезли воду, еле кислая водичка без характерного вкуса супа. В составе 3 мини креветки, 2 черри и парочка грибов… все….ожидания по фото и описанию, и то что привезли подкрепляю. Деньги вернуть отказались, поэтому завтра обращусь в независимую экспертизу. Заказывала через Яндекс доставку.
Редко пишу отзывы, но эта ситуация очень интересная, поэтому решила написать. 25.05 я заказала рол филадельфию на самовывоз. Каково было моё удивление, когда я открыла этот рол дома и мне в нос ударил запах копченной рыбы. Филадельфия и копченный лосось)))) уже сутки веду переговоры с отделом сервиса-ноль) предложила по нести им обратно, чтобы убедились сами, ноль реакции))) я живу в доме напротив и раньте често у них ужинали, но эта ситуация … позвонила на горячую линию-говорят -ждите))) клиентоориентированность никакая))) завтра обращусь в поспоьребнадзор и независимую экспертизу. Креплю фото, там даже по фото видно, цвет рыбы-копченный)видимо или рыба закончилась и они купили ее в соседней Ленте) ребят, рынок переполнен и так нельзя относиться к клиентам и своим ошибкам. Удачи)
