Екатерина Соснина
5
2
подписчика
1
подписка
96,4к
просмотров
11 января(суббота) я со своей подругой посетила данное лечебное учреждение,в связи с острой зубной болью.
В регистратуре сидела женщина(белая короткая стрижка),державшись за голову(видимо была головная боль) и недовольным лицом. При оформлении медицинской документации,отвечала нехотя и повышала тон.Сразу возникает вопрос,зачем работать в госучреждениях,если вы терпеть не можете людей? Почему вы считаете,что так можете разговаривать? Ну ладно,мы выдохнули,посочувствовали и пошли на прием к стоматологу. После осмотра,отправили на удаление зуба в 3 каб,который работает с 12:00, а другой кабинет уже закончил свою работу в 11:20, тк уже загрузили инструменты в сухожар.
Хорошо,сидим ждем,время есть. И тут самое интересное… В кабинете N3 приоткрыта дверь и все действия происходят напротив меня,стала свидетелем такой картины… Медицинская сестра(надеюсь,что не санитарка) вскрывает стерильный бикс(ибо другим он быть не может) и начинает доставать материал «голыми» руками(без перчаток) выкладывая на манипуляционный столик! Так же начинает набирать в шприцы лекарства,штук 6-7 набрала(могу ошибаться,не очень было видно,но несколько раз иглой ткнула в свою руку).Потом вышла из кабинета и села в регистратуры. Я к ней подошла спросить ФИО(была без бейджа),начала агрессивно себя вести. Указав на ее нарушения,сказала,что все вопросы к начальству и что я хочу с ней «закуситься»
Начальство,жду ваши комментарии,при сложившейся ситуации
А вот врач,просто профессионал своего дела,большое спасибо(к сожалению фамилию не разглядела)Таких нужно беречь
Еще не доехали до этого места,но уже отвратительное впечатление от сервиса! Заранее забронировали акватермы и массаж,тк планировали отметить день рождения в прекрасной атмосфере(еще на этапе бронирования сервис храмал.Вечером 14 июля,администратор подтвердила бронь. А 15 июля(день записи),позвонила утром,сказала что массаж вынуждена отменить,тк массажист приболела. Никакой замены у них нет,и это крупный комплекс,а не частный мастер.Я все понимаю,что люди болеют и это нормально,но не иметь замены для своих клиентов,это ненормально!!!
День рождения испорчен благодаря прекрасному сервису!!!
Был ранний заезд,вызвали такси.На месте нас встретила Нина Александровна,очень добрая и отзывчивая женщина.Проводила нас в номер,все чистенько и аккуратно. Есть туалетная бумага,мыло и по три полотенца разного размера на чело века.
Территория чистая и красивая,пахнет цветами. Небольшая детская площадка с покрытием. Все здорово и соответствует фотографиям
Огромное спасибо,нам все понравилось❤️❤️❤️
В сентябре 2023 г купили абонемент(1 вз+2 детей),все понравилось.Сначала ходили редко(ввиду болезней,заморозкой абонемента не пользовались) В марте 2024 посещали более активно,и тут нам сообщили,что больше младшего ребенка я не смогу оставлять в детской зоне,предложили дополнительно воспользоваться услугой «фитнес няня»,т.е заплатить еще денег! Мои тренировки(групповые) не пересекались с групповыми занятиями младшего сына,соответсвенно посещать занятия я не могу! Изменения произошли в одностороннем порядке,без какого либо оповещения меня. Отдел продаж,перезванивал три дня! При заявлении на возврат денежных средств(за оставшиеся дни) сообщили,что еще и удерживают комиссию 30%,только на основании чего???Попросила на ресепшене книгу жалоб и предложений,на что сотрудники ответили,что такого у них нет!!! Свои права,я буду отстаивать до конца! Очень неприятный осадок
Стабильно, два раза в год(весна и осень) течёт крыша,из-за засоренной ливневки.Управляющая компания ей не занимается, не чистят.Приходят только тогда,когда уже протекло.Отвратительное отношение, как будто так и должно быть.Хотя о данной проблеме УК в курсе.
В этот раз,будет приглашена независимая экспертиза,и разговаривать будем только через суд!
Так же постоянная грязь на детской площадке, кругом лужи
