Выражаем свое негодование по поводу введения в заблуждение, что если переноска с котом привышает допустимые размеры на 5 см, то это не проблема для пролета на пассажирском месте. На стойке регистрации нам не позволили забрать переноску с котом (на которого был куплен билет!!!) в салон самолета, так как переноска превышала допустимые размеры на 5 см. До этого сотрудник горячей линии нам сообщил, что это не критично. В итоге кота пришлось отправить багажом. Летели рейсом 1230 Мурманск-Москва Домодедово 27/09-23. Проведите подробные инструктажи для сотрудников. Такая ошибка стоила нам 3800.