Елизавета Топунова
4
0
подписчиков
0
подписок
14,2к
просмотров
Раньше была хорошая студия - были заботливые девушки администраторы, никаких проблем с записью, приветливые мастера. Всегда предлагали разные варианты записи, шли на встречу, все было максимально дружелюбно. Делали маникюр/педикюр очень добротно, никаких претензий.
Но в последнее время клиентоориентированность просто нулевая. Несколько раз пыталась записаться в салон. Администратор, если ее можно так назвать, общается так, будто ей должны. Информацию о свободных окошках для записи надо клещами тянуть, так еще и при вопросе про определенные даты, администратор делает вид, что вообще не слышал ничего и говорит рандомные даты с окнами. При записи в целом ощущение теперь, будто клиентов в салоне не ждут совсем.
На днях зашла, думала может лично получится нормально записаться - но увы и ах))
При входе в салон, на ресепшене никого. Нехотя чудесная женщина администратор «выплыла» из помещения и выдала «Что хотели?». Ни приветствия, ничего. Ощущение, будто зашел в региональный салон, но с московским ценником :) Общение с администратором было соответствующее - всем видом она показывала, что ее отвлекли от «очень важных дел».
В общем, хозяйке салона желаю найти нормального, клиентоориентированного администратора, который не будет вам распугивать клиентов и портить впечатление о вашем салоне, потому что желание к вам приходить пропадает начиная с попыток записаться.
2 звезды ставлю только за прошлый опыт, который, к сожалению, канул в небытие
Путешествие в Советский Союз :) пышки по 15 рублей, вкусные. Расстраивают только очереди
Демократичные цены, вкусные суши, кальян хорош, очень приветливый персонал
Достойное заведение сферы косметических услуг. Приветливый персонал. Цены не кусаются. Качество услуг на высшем уровне