Останавливались с 31ого на 1ое этого Нового года. Персонал в Спа, массажисты и ресепшн - профессионалы, завтрак тоже отличный. Но, к сожалению, с нами приключилась неприятная ситуация. Рассчитывали на еду в 19 часов 31ого числа. Не смогли дозвониться по внутреннему номеру до ресторана. Затем после контакта с ресепшеном нам таки перезвонили. Только сказали, что из меню уже не можем заказать, заказать можем только «обеды». Чтож... Ждём... Нам снова перезваанивают и говорят, что «Нет, мы готовимся к карнавальной ночи, поэтому не сможем вам ничего принести». Мы рассчитывали поесть. В итоге: на Новый Год вместо того, чтобы отправится танцевать, мы остались голодные. Мы так и не нашли ресторан, который был открыт и никуда не успели.
По сути, получилось, что к нам, как к постояльцам, не отнеслись также, как к людям, которые «успели в ноябре» купить билет на их мероприятие. Все люди ровные, но есть ровнее... Я бы очень хотел поставить 5/5, но передо мной вновь всплывают пустой новогодний город и наши урчащие животы.
Второй год в эту помойку приезжаю... Даже чистых бахил нет, о какой санитарии идёт речь? Никакой организации нормальной регистрации, ждёшь по часу, потому что записи у них нет, постоянно следишь сам за очередью... Нет, чтобы хотя бы предварительно раскидать людей по дню... Какая-то конторка так себе, именно конторка.
Что за сервис?! Похоже, что любители свободного рынка опять сели в лужу, так как государственные поликлиники работают лучше и эффективнее.
Вежливые, оперативные, надёжные! Дубликаты делают качественно, что ещё сказать. Очень понравилось отношение к клиентам.
А рамки у них красивые, но пока не брал.