Ну что могу сказать. Была три раза и все три раза испортили волосы. Первый раз сожгли голову осветлителем-ладно бывает первый раз не известно какая реакция. Во второй раз предупредила точнее напомнила, что было после первого раза. Итог опять сожгли всю голову. В третий раз вместо блонда стала розовой. Вопрос с этим никто не решал и вообще всем было всё равно...