Анастасия Белова
9
2
подписчика
0
подписок
170,7к
просмотров
Обращалась в прошлом году с печатью календаря - выполнили без нареканий. В этом году обратилась с абсолютно тем же запросом, в итоге календарь был напечатан дороже, меньше размером, хуже качеством на более дешёвой бумаге. На все мои вопросы об этом отвечают «надо было уточнять». Как я должна была догадаться, что одно и тоже они делают по-разному - ответить не могут. Перепечатывать отказались, вернуть деньги тоже, как-то разрешить ситуацию не захотели. Видимо, клиентоориентированность обесценилась.
Хочу выразить благодарность AnexTour и менеджеру Ольге персонально за внимательное отношение и помощь с организацией отдыха в Египте) Ольга была всегда на связи, отвечала на самые глупые вопросы и помогала выбрать оптимальный вариант. Благодаря ответственной работе Ольги мы получили незабываемый отдых в Египте! Обязательно будем обращаться ещё не раз и посоветуем всем близким! Спасибо!)
Крышка на большом Американо не держится абсолютно никак, хотя на других больших закреплена нормально. Дело не в плохой работе, а в плохих стаканах, крышка в принципе не фиксируется. Благодаря этому получила ожог, спасибо
Из плюсов: Большая часть меню вкусная. Собственно на этом всё.
Столик бронировали заранее, при бронировании нет варианта выбрать место, даже нет разделения зал/летняя площадка, поэтому бронируется как повезёт, нам вот не повезло, т.к. наш столик оказался прямо перед местом, где собирались официанты. Мы весь вечер слушали их разговоры о том, как они устали, как заполнен зал, как недоволен мужчина за каким-то столиком и т.д. Официантку приходилось постоянно ждать, посуду убирали просто мимо проходящие сотрудники, но всё равно у нас весь вечер на одной половине стола стояли пустые стаканы. Блюда также выносили разные сотрудники, другая официантка, вынося первое блюдо, пролила немного, оставила блюдо на краю стола и просто молча ушла.
В основном все блюда обычно вкусные (т.е. без грузинского колорита и "букета специй") кроме десерта. Десерт (кусочек торта) принесли через 5 минут после заказа. По вкусу это разморозка, которую не разморозили до конца, т.к. сердцевина была холодная и жёсткая. По вкусу это обычное пирожное, купленное в кондитерской, которое пролежало весь день в холодильнике. А, ещё лепёшка, которую подали к супу, была деревянная, вот реально просто дубовая, её еле разорвали (не разломили даже) напополам.
В целом впечатление осталось нехорошее, для ресторана с такими ценами ожидаешь более высокого качества и сервиса. У нас в городе есть рестораны с более лояльными ценами, но куда лучшим сервисом.
Отвратительный сотрудник Ольга: тарифов не знает, отвечает в грубой форме, хамит, на вопрос про тариф отправки отвечает "Звоните в главпочтамт!"
Отвратительная служба доставки, поддержки и контроля качества. Сделали заказ в 20:48, доставку выбрали платную, оператор сказал что доставка увеличена до 1,5 часов, мы согласились ждать. В итоге в 22:35 никто не приехал, на наше возмущение и просьбу сделать доставку бесплатной просто тянули время, чтобы через полчаса сказать, что менеджера уже нет и максимум мы вам подарим пиццу в следующий заказ, нас это не устроило, т.к. мы из другого города. В итоге скидку сделал сам курьер через 2 часа как приехал (в 22:57), а менеджер так и не решил проблему
Персонал хамит, продавцы кричат, орут матом общаясь между собой, товар стоит прямо на полу по середине магазина, цены гораздо выше других магазинов
Премьерный зал раньше считался самым крутым в Пензе, но в последнее время очень сдал. Кресла старые, грязные, неудобные. Картинка плохая, особенно в ЗД очки очень сильно "темнят" картинку, звук начал хрипеть на громких моментах.
Хорошие врачи, но без записи даже не стоит приходить - отсидели 8 часов
Пришла на скрытое мелирование, не однократно показывала фото нужного цвета мастеру, сказали, что цвет получится немного темнее, чем на фото. Смешали три цвета, красили прядями. В итоге пара прядей окрасились едва различимым цветом, как оттеночным шампунем, а остальные вообще без цвета. На мои вопросы как так: ну у вас волосы такие, сами виноваты. Вместе с покраской было подравнивание концов, которое по стоимости оказалось также как и окрашивание. Никаких извинений, только отговорки, что волосы такие. Волосы я не прятала, мастер их видела, тем более уже был опыт покрасок и раньше всё красилось прекрасно. Видимо, материалы очень низкого качества оказались. Хозяйка вину не признала, всё время ссылалась на присланные ранее фото.
