Испортили фурнитуру на пуховике. При этом представительно не звонили и не предупредили о том, что в процессе химчистки могут возникнуть дефекты. Теперь придется менять абсолютно все молнии. Лейбл отрывать. Пуховик дорогой и горячо любимый!!!! Отдали испорченную вещь даже без угрызения совести. Конечно, не ваши ведь деньги, время и нервы. Больше сюда ни ногой.
Кофе вкусный, к сожалению, выпечку попробовать не удалось. Оставлю на следующий визит. В целом приятная атмосфера, минималистичный интерьер и приветливый персонал.
Симпатичный интерьер, но обслуживание ужасное! Полнейшее неуважение к посетителям. Кассир во время заказа просто ушла с рабочего места, попросив другого сотрудника нас обслужить. Ей срочно понадобилось на обед. Такое отношение неприемлемо!!!!! Сначала примите заказ полностью, и не заставляйте своих посетителей общаться со всеми кассирами смены!
Ужасная УК! Сотрудники даже не пытаются помочь! Уборка подъезда 1-2 этаж (ежедневно) «якобы». На этаже мытьё полов 1 раз в месяц! Как вы считаете, это нормально? Подъезды грязные, лифты в ужасном состоянии. У подъезда (2 выход) нет урны, тк подъезд угловой. Логичное объяснение, конечно. А то, что бычки валятся у входа, никого не волнует. Для того, чтобы поставили урну, необходимо писать заявление на имя ГД! Но для начала его нужно найти на сайте, тот ещё квест. Все для людей. Оказать содействие сотрудники в данном вопросе не могут. Как всегда, вопрос не к нам. Так и живем с грязными подъездами и бычками п од носом!
Обслуживание отвратительное! При заселении сотрудник ресепшена долго не могла найти наше бронирование, в итоге Аллилуйя! Бронь есть… При заселении я уточнила насчёт окна в номере, тк бронировали номер именно с окном. Сначала нам сказали, что номер без окна, в итоге выяснилось, что в нашем номере окно есть! В номерах свежий ремонт, однако в душевой кабине недостача одной стеклянной стенки. Вся вода из душа разливается по ванной комнате. Телефон в номере не работает.Звонила на ресепшен в итоге техник будет утром. Меню румсервиса нет. Музыка в коридоре очень громкая, в номере все слышно! Звукоизоляции-0! Слава Богу, что мы всего на одну ночь в этом отеле! 7000₽ за ночь слишком дорого для такого уровня обслуживания. Ставлю заслуженную единицу!