"Купи-продай", а дальше сами - вот такой у них девиз. Прислали проект, чтобы на пальцах не объяснять каких дверей с каким открыванием и сколько нам нужно. Договорились с менеджером по дате установки. Привезли всё на кануне, но в день Х ни кто не пришёл. Связались с менеджером и выяснилось, что нужно договариваться не с ним, а с их монтажником, при чём лучше это сделать самим. В итоге пришлось сдвинуть установку на 1,5 недели. Выяснил, что монтажники наемные и они им просто заказы подкидывают. Монтажник приехал без малейшего представления о том, какие двери и куда ему монтировать. Объяснил на словах. По итогу один фиг одну дверь установили с открыванием не в ту сторону. Хотя казалось бы что сложного сделать по проекту. Оказывается, со слов менеджера - это даже хорошо, что монтажники приезжают без проекта и им всё объясняют на месте. А вот если ни кого из знающих на объекте нет, вот тогда они высылают проект исполнителям. Плюсом ещё и монтажники без пылесоса, так что готовьтесь к уборке. По итогу свою ошибку не признают, утверждают, что им на месте показали, как надо. И не важно, что с менеджером согласовано и у него есть проект. Ведь монтажникам они его все равно не передают. Ждите нового счёта на их услуги и когда вас снова поставят в график на установку.
После вмешательства руководителя, все проблемы и замечания были решены и устранены в кротчайшие сроки. Считаю, что менеджеру нужно поучиться на примере своего руководства, как нужно работать.
Отличный сервис, только цены выше среднего. И просто так ни чего делать не будут. Нашли спавший пыльник на гранате. Предложили заменить за цену на 120% выше, чем если заказывать. Я отказался, так они даже не стали одевать и хомут не поставили. Домой приехал, как был спавший, так и остался болтаться на приводе. А на улице шли дожди в это время.
Менял лампы на ауди А4. Позвонил, договорились по времени, заменили быстро. Единственное полировка фар не особо помогла. Стало лучше, но не прям вау. Заняло 15 минут обе фары. Цена вопроса + 1000р. Персонал вежливый. В целом доволен.