"Купи-продай", а дальше сами - вот такой у них девиз. Прислали проект, чтобы на пальцах не объяснять каких дверей с каким открыванием и сколько нам нужно. Договорились с менеджером по дате установки. Привезли всё на кануне, но в день Х ни кто не пришёл. Связались с менеджером и выяснилось, что нужно договариваться не с ним, а с их монтажником, при чём лучше это сделать самим. В итоге пришлось сдвинуть установку на 1,5 недели. Выяснил, что монтажники наемные и они им просто заказы подкидывают. Монтажник приехал без малейшего представления о том, какие двери и куда ему монтировать. Объяснил на словах. По итогу один фиг одну дверь установили с открыванием не в ту сторону. Хотя казалось бы что сложного сделать по проекту. Оказывается, со слов менеджера - это даже хорошо, что монтажники приезжают без проекта и им всё объясняют на месте. А вот если ни кого из знающих на объекте нет, вот тогда они высылают проект исполнителям. Плюсом ещё и монтажники без пылесоса, так что готовьтесь к уборке. По итогу свою ошибку не признают, утверждают, что им на месте показали, как надо. И не важно, что с менеджером согласовано и у него есть проект. Ведь монтажникам они его все равно не передают. Ждите нового счёта на их услуги и когда вас снова поставят в график на установку.
После вмешательства руководителя, все проблемы и замечания были решены и устранены в кротчайшие сроки. Считаю, что менеджеру нужно поучиться на примере своего руководства, как нужно работать.
Proserv
Июль 2024 •
4
Отличный сервис, только цены выше среднего. И просто так ни чего делать не будут. Нашли спавший пыльник на гранате. Предложили заменить за цену на 120% выше, чем если заказывать. Я отказался, так они даже не стали одевать и хомут не поставили. Домой приехал, как был спавший, так и остался болтаться на приводе. А на улице шли дожди в это время.
Гринвич
Июль 2024 •
5
Огонь, чуть не потерялся :-) Блуждать можно долго. Без GPS не обойтись. А так вс на уровне. По шататься можно
Инъязофф
Январь 2024 •
5
Ребёнок занимается с удовольствием. Рад предмету, наверное, больше чем остальным.
Нигора
Июнь 2023 •
5
Всё вкусно, но перед этим пришлось немного подождать, т.к. не было свободных мест. Уютно, официант Сергей молорик. Зайти перекусить рекомендую
Svetodiod96.ru
Январь 2023 •
5
Менял лампы на ауди А4. Позвонил, договорились по времени, заменили быстро. Единственное полировка фар не особо помогла. Стало лучше, но не прям вау. Заняло 15 минут обе фары. Цена вопроса + 1000р. Персонал вежливый. В целом доволен.