Приехала в отделение на Нарвской со Старой Деревни в 13:35, чтобы закрыть счет и ... обед на 25 мин. раньше, чем в регламенте работы банка. Оставила сообщение на голосовую почту. Реакции никакой. Худшего банка по обслуживанию клиентов нет. В 14:00 операционист появилась у стойки, представиться отказазалась, заявила, что у нее обед час.